Брянских банкиров наказали за платные справки

Брянских банкиров наказали десятитысячным штрафом за платные справки. Суровое решение в отношение банка ВТБ24 вынесло брянское управление Роспотребнадзора.

Основанием послужила жалоба брянца, с которого банк решил взять за услугу дополнительные деньги. Мужчина хотел получить справку о состоянии задолженности по кредитному договору, однако сотрудник банка предложил сначала заплатить 300 рублей.

Банкиры решили оспорить постановление Роспотребнадзора в арбитражном суде. Однако суд счел, что реализация права потребителя на получение информации, связанного с кредитным договором не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения. Выдача справок о состоянии кредитного обязательства не является самостоятельной банковской услугой или видом банковской операции, поскольку связана с действующим кредитным соглашением и носит информационный характер.

При таких обстоятельствах суд оставил в силе постановление о наложении штрафа на банк.

Кроме того, судебная инстанция подтвердила законность штрафных санкций в отношении ВТБ24 по другому решению Роспотребнадзора. Контролирующее ведомство посчитало, что банк при заключении договора с клиентами вносил пункт, нарушающий права потребителя. В частности, банкиры прописали, что возникшие споры должны рассматриваться в суде по месту нахождения кредитного учреждения. Однако такая постановка вопроса не понравилась управлению Роспотребнадзора. По закону, потребителю  предоставлена возможность самостоятельно определить суд, в котором будет рассматриваться его требование к контрагенту, в первую очередь, исходя из удобства участия самого потребителя в судебном разбирательстве. Поэтому пункт об исключительной подсудности споров повлек ограничение прав потребителя и потянул на 10-тысячный штраф. Попытки банка оспорить такое решение в суде не увенчались успехом.