В мессенджере MAX запущен новый цифровой сервис для абонентов ООО «Газпром энергосбыт Брянск»

Филиал «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск» продолжает расширять линейку дистанционных сервисов для удобства абонентов. В целях повышения качества обслуживания и создания максимально комфортных условий взаимодействия с потребителями запущен современный цифровой канал связи в мессенджере MAX.

Чат-бот реализован в виде мини-приложения «ГЭБ ЛКК 2.0». Это полноценный мобильный офис внутри мессенджера, который позволяет потребителям быстро получать необходимую информацию и оперативно решать вопросы ЖКУ без посещения офисов компании.

В мини-приложении «ГЭБ ЛКК 2.0» пользователям доступен широкий спектр возможностей:

• оплата ЖКУ картой, а также через платежные сервисы «СБП», «SberPay», «Mir Pay» и «Gazprom Pay»;
• передача показаний индивидуальных приборов учета электроэнергии;
• подача обращений с автоматическим переходом в авторизованную зону сервиса «Личный кабинет клиента»;
• подключение к чат-боту нескольких лицевых счетов;
• информирование о тарифах на потребленную электрическую энергию;
• информирование об адресах Центров обслуживания клиентов (ЦОК);
• быстрый переход на официальный сайт компании, сервис «Личный кабинет клиента» и официальные сообщества в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники»;
• скачивание мобильного приложения «ГЭБ ЛКК 2.0»;
• связь с поддержкой посредством прямого звонка в контактный центр компании.

Найти чат-бот можно по ссылке https://max.ru/id8602173527_bot или куар-коду: