Лежачую пенсионерку доставили в банк на носилках для получения справки

Лежачую пенсионерку доставили в банк на носилках для получения справки. Скандальный случай произошел в Саратовской области.

В городе Энгельсе 74-летняя женщина, у который был перелом шейки бедра, была вынуждена лично явиться в отделение «Почта банка».

Приехать домой к клиенту представители банка отказались, поэтому родственники на носилках принесли пенсионерку в отделение банка. При этом транспорт предоставил местный центр социального обслуживания.

Весь процесс родственники снимали на видео, обвинив сотрудников банка в бездушии.

В банке этот инцидент прокомментировали, заявив, что у женщины было два способа дистанционного решения возникшей проблемы. Во-первых, можно было оформить доверенность у нотариуса. Второй вариант – это получение справки в мобильном приложении. Выезд сотрудников на дом не производится, так как в таких условиях отсутствует техническая возможность выдать клиенту документы, заявили в банке.

Они также пояснили, что родственники пенсионерки поступили негуманно, подвергнув ее здоровье опасности.