Детали года: Tele2 подвела итоги работы в Брянской области

Мобильный оператор Tele2 сообщил промежуточные результаты работы в регионе в 2020 году. На пресс-конференции, которая проходила в режиме онлайн, представители компании поделились с брянскими журналистами достижениями, интересными проектами и продуктовыми новинками.

В этом году Tele2 сравняла зоны покрытия 4G и 2G в Брянской области. На сегодняшний день услуги качественной голосовой связи и высокоскоростного мобильного интернета доступны 98% жителей региона как в крупных городах области, так и во всех 27 районных центрах. Развитие сети, длительный период самоизоляции и доступность цифровых сервисов положительно повлияли на динамику потребления мобильного интернета. Так, объем используемого интернет-трафика с начала года вырос на 28%. Лидерами по этому показателю стали Клинцы, Новозыбков и Трубчевск.

— В этом году доступ к цифровым сервисам стал не просто удобной опцией, а жизненной необходимостью. Поэтому предоставление качественного сервиса и инновационных услуг остаются для нас приоритетными в работе и выступают дифференциатором на высококонкурентом телеком-рынке, − подчеркнул директор брянского филиала Tele2 Юрий Рулёв.

С помощью технологий big data мобильный оператор изучил профили потребления трафика представителей разных поколений. На сегодняшний день 52% абонентов Tele2 в Брянской области – женщины, мужчины – 48% соответственно. Самая многочисленная возрастная категория – от 21 до 35 лет, это около 40% от общего числа абонентов. Активнее всего возможности мобильного интернета используют молодые люди, которые родились после 2003 года. Они расходуют более 22 Гб интернет-трафика в месяц, а по телефону общаются около 7 часов в месяц. Столько же разговаривают и клиенты старше 57 лет, а вот data-услугами они пользуются реже, им хватает 8 ГБ в месяц. Самыми разговорчивыми оказались миллениалы (абоненты в возрасте от 18 до 35 лет) и поколение X абоненты, родившиеся с 1964 по 1984 гг., – на разговоры по телефону у них уходят по 8 часов в месяц. Если говорить о потреблении интернет-трафика, то миллениалам необходимо более 15 ГБ в месяц, а клиентам от 36 лет до 56 лет – 11 ГБ.

Учитывая рост объемов потребления мобильных услуг, оператор постоянно инвестирует в развитие сетевой инфраструктуры в Брянской области и продолжает расширять территорию покрытия для обеспечения жителей качественными услугами связи. За этот год Tele2 модернизировала треть базовых станций в регионе, а число технических объектов, работающих в стандарте LTE, было увеличено на 37%.

— Мы пристально следим за пропускной способностью каналов связи и распределением трафика. С начала текущего года было модернизировано 30% базовых станций в регионе, − отметил технический директор брянского филиала Tele2 Олег Холодилов. — В частности, техническая служба Tele2 улучшила качество и емкость сети на территории Центрального парка культуры и отдыха имени 1000-летия Брянска, где до пандемии традиционно проводились мероприятия общегородского масштаба. Улучшили покрытие возле ЦУМа, сквера Карла Маркса, Центрального рынка, на территории международного аэропорта Брянска и вдоль крупных транспортных магистралей.

Новые клиенты оператора отдают предпочтение пакетным тарифам – чаще всего абоненты в Брянской области выбирают тариф «Мой онлайн», его доля среди всех подключений составляет более 30%.

− Мы стараемся своевременно реагировать на изменения внешней среды и адаптировать продуктовую линейку под потребности наших клиентов, всегда действуя в их интересах, − отметил Юрий Рулёв.

Летом компания запустила тарифный план с бонусами для геймеров – «Игровой», а совсем недавно мобильный оператор обновил линейку тарифом «Везде онлайн», который подойдет всем любителям кино. За абонентскую плату 500 рублей в месяц он включает в себя безлимитные звонки внутри сети, 400 минут на другие мобильные номера по всей России, 40 Гб трафика, а также безлимитные соцсети и мессенджеры. Кроме услуг мобильной связи, абонент получает также подписку на видеосервис Wink с доступом более чем к 20 000 фильмов, сериалов и 100 ТВ-каналов.

Кстати, до 23 января при подключении к новому кинотарифу «Везде онлайн» или тарифу «Мой онлайн+» и внесении абонентской платы за 3 месяца можно получить в подарок запоминающийся золотой номер.

Tele2 стремится обеспечить бесшовный клиентский опыт, предоставив возможность доступа к связи в любой точке региона и в любом удобном канале. Сегодня на территории Брянской области действует 27 монобрендовых салонов, 6 модулей и более 1170 альтернативных точек продаж, где можно стать абонентом Tele2.

Помимо развития розничной сети, в 2020 году оператор расширил возможности интернет-магазина. Заказ нового номера можно оформить с бесплатной курьерской доставкой. SIM-карту привезут по указанному адресу в удобное время, а абонент сможет заключить бумажный договор, который доставят вместе с заказом. Кроме того, абоненты могут оформить быструю доставку, которую осуществляют водители «Яндекс.Такси».