Наверх

17 июля 2019, Среда, 11:37

Около 2000 сотрудников Tele2 обучали пожилых людей новым технологиям 

Около 2000 сотрудников Tele2 обучали пожилых людей новым технологиям 

Tele2 провел 15 июля четырнадцатую всероссийскую акцию «День открытых людей» – на этот раз целью стала помощь пожилым людям в освоении современных технологий. В акции приняли участие около 2000 сотрудников, примерно четверть из них прошли онлайн-курс подготовки к проекту. По сравнению с обычным днем продажи в салонах, задействованных в акции, выросли почти в полтора раза. В Брянской области к акции присоединились 9 специалистов Tele2, продажи в салонах-участниках акции также выросли почти в полтора раза. 

Четырнадцатый «День открытых людей» прошел под лозунгом «Переведи бабушку в интернет». Tele2 сделала акцент на поддержке запущенной неделей ранее одноименной социальной кампании, а не на новых подключениях. Ее цель – привлечь внимание к неудобствам, с которыми сталкивается старшее поколение из-за неумения пользоваться мобильным интернетом.

В этом году в акции приняли участие более 300 салонов связи Tele2 по всей стране. Интерес к мероприятию значительно превысил ожидания организаторов. В проекте приняли участие около 2000 офисных сотрудников, при этом 500 из них прошли тренинг о «Дне открытых людей» в обучающем приложении Skill Cup. Онлайн-курс стал еще одним новшеством этого года: впервые оператор провел тренинг о проекте в digital-формате. По итогам активностей в салонах, задействованных в акции, сотрудники Tele2 выполнили план продаж на 147%. 

В Брянской области к акции присоединились 9 сотрудников компании, которые работали консультантами и промоутерами в 3 торговых точках оператора. Наибольшей популярностью в регионе в «День открытых людей» пользовался тарифный план «Мой онлайн». В целом, продажи в центрах обслуживания Tele2, задействованных в мероприятии в Брянской области, выросли на 43% по сравнению с обычным днем. 

15 июля сотрудники разных подразделений Tele2 покинули привычные рабочие места, чтобы выступить в необычной для себя роли промоутеров и консультантов оператора. Специалисты Tele2 не только общались с клиентами в фирменных точках продаж, но и провели мастер-классы «Школа мобильного интернета» для пожилых людей. На них сотрудники Tele2 рассказали, как пользоваться интернетом, мобильными приложениями, соцсетями и мессенджерами, а также показали основные функции смартфона.

В день акции представители Tele2 помогали разобраться старшему поколению в тонкостях технологий с помощью «Путеводителя по мобильному интернету». В нем в доступной манере объясняется, что такое интернет, как создать аккаунт пользователя и скачать приложение. Онлайн-версия путеводителя доступна на странице «Переведи бабушку в интернет», а печатное руководство распространяется в салонах связи оператора.

Традиционно во всероссийской акции приняли участие первые лица компании. Генеральный директор Tele2 Сергей Эмдин отправился в Обнинск, где отвечал на вопросы абонентов и рассказывал посетителям монобренда об инновационных телеком-услугах. Директор по операциям Tele2 Дмитрий Лопатухин работал в салоне связи в Москве в ТЦ «Водный».

В «День открытых людей» сотрудники Tele2 не только консультировали старшее поколение в монобрендах, но и вместе с операторами обрабатывали обращения клиентов в четырех контактных центрах компании (Ростов-на-Дону, Челябинск, Иркутск и Саранск). Также в день акции команды службы поддержки отправились в 13 городов России, чтобы обучить коллег работе в цифровом сервисе. Во всех регионах присутствия офисные сотрудники общались с абонентами в онлайн-каналах – мессенджерах WhatsApp и Viber.

Темы:

Редакция «Брянских новостей» оставляет за собой право удалять комментарии, нарушающие законодательство РФ. Запрещены высказывания, содержащие разжигание этнической и религиозной вражды, призывы к насилию, призывы к свержению конституционного строя, оскорбления конкретных лиц или любых групп граждан. Также удаляются комментарии, которые не удовлетворяют общепринятым нормам морали, преследуют рекламные цели, провоцируют пользователей на неконструктивный диалог, не относятся к комментируемой информации, оскорбляют авторов комментируемого материала, содержат ненормативную лексику. Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей. Комментарии на сайте «Брянские новости» публикуются без премодерации.

Комментарии для сайта Cackle
Семейные ценности без отрыва от производства: как пара из Брянска совмещает карьеру и быт

29 февраля 2024, Четверг, 17:24

Семейные ценности без отрыва от производства: как пара из Брянска совмещает карьеру и быт

Ефим и Анна Акименко – пример настоящей крепкой семьи

Более шести тысяч брянских семей пользуются сервисами платформы «Ростелеком Ключ»

29 февраля 2024, Четверг, 16:57

Более шести тысяч брянских семей пользуются сервисами платформы «Ростелеком Ключ»

Чаще всего жители многоэтажек и застройщики выбирают сервисы «Умный домофон» и «Комплексное видеонаблюдение»

Новые клиенты Tele2 получат скидку до 40% на связь при покупке абонемента

29 февраля 2024, Четверг, 10:51

Новые клиенты Tele2 получат скидку до 40% на связь при покупке абонемента

Участниками акции «Абонемент на связь» могут стать новые клиенты Tele2 при подключении к тарифам «Мой онлайн», «Мой онлайн+» и «Супер онлайн+»

Александр Ведяхин: по итогам 2023 года портфель ответственного финансирования Сбера превысил 2,89 трлн рублей

28 февраля 2024, Среда, 19:51

Александр Ведяхин: по итогам 2023 года портфель ответственного финансирования Сбера превысил 2,89 трлн рублей

Первый заместитель Председателя Правления Сбербанка принял участие в семинаре по ответственному финансированию стран БРИКС

Предприятие «Куриное царство — Брянск» за счет модернизации нарастило производство на 17 процентов

28 февраля 2024, Среда, 13:26

Предприятие «Куриное царство — Брянск» за счет модернизации нарастило производство на 17 процентов

Если говорить о произведенных в прошлом году 102 тысячах тонн продукции, то будет уместно привести и еще одно сравнение: этот объем в 15 раз превышает показатель 2006 года