Выбор редактора

3 июня 2016, Пятница, 16:07

Замена счетчиков стала у брянских энергетиков самой востребованной услугой

Замена счетчиков стала у брянских энергетиков самой востребованной услугой

Замена электросчетчиков стало самой востребованной услугой в филиале ПАО «МРСК Центра» - «Брянскэнерго».

В компании подвели итоги работы с потребителями за 1 квартал текущего года. За этот период сотрудники клиентского блока предприятия приняли 3683 обращений, в том числе 694 через центр обслуживания потребителей и 2879 - через пункты приема в районах электрических сетей. Основную часть обращений 3613, направили физические лица.

Большим спросов среди населения пользуются дополнительные сервисы предоставляемые филиалом, наиболее востребованная услуга - установка и замена приборов учёта, по которой зарегистрировано 1387 обращений. На втором месте - предоставление технических ресурсов, на третьем месте услуга «Выполнение работ, относящихся к компетенции клиента, при осуществлении процедуры технологического присоединения». По вопросам технологического присоединения к электрическим сетям филиала поступило 1362 обращений, из которых 465 обращений на подключение новых объектов.

«Брянскэнерго», следуя принципу клиентоориентированности, проводит системную работу, направленную на повышение качества обслуживания потребителей. Для удобства клиентов в филиале функционирует предварительная запись на прием к специалистам ЦОП и пунктов по работе с потребителями, ведется работа по приведению центров обслуживания потребителей и пунктов приема в районах электрических сетей филиала в соответствие с едиными стандартами обслуживания клиентов для электросетевых предприятий.

«Брянскэнерго» инициирует мероприятия с участием представителей власти, общественных организаций и различных категорий потребителей, где стороны обсуждают проблемы, с которыми сталкиваются заявители при осуществлении техприсоединения, и совместно вырабатывают пути их решения. Так, в марте в филиале прошел первый «День предпринимателя», где представителям малого и среднего бизнеса разъяснялись положения постановлением правительства РФ от 22.02.2016 № 128, которое касается вопросов взаимодействия субъектов розничных рынков электрической энергии при заключении договоров энергоснабжения с потребителями электрической энергии до завершения процедуры технологического присоединения. Следующий круглый стол по этой теме пройдет 9 июня.

Информацию по всем вопросам, связанным с энергоснабжением, жители Брянской области могут получить по телефону прямой линии энергетиков 8-800-50-50-115 или 13-50 на сайте компании www.mrsk-1.ru, а также в центре обслуживания потребителей филиала, расположенном по адресу: г. Брянск, ул. Советская, 35, или в пунктах по работе с потребителями, которые есть в каждом районе электрических сетей. Для оформления электронной заявки на технологическое присоединение на сайте МРСК Центра нужно пройти по ссылке и заполнить предлагаемую форму.

Фото: «Брянскэнерго»

Поделиться

Новости по теме

11 января 2018 Брянские энергетики поздравили с Новым годом воспитанников школы-интерната

25 декабря 2017 Коллектив «Брянскэнерго» отпраздновал День энергетика

22 декабря 2017 Брянские энергетики пополнили парк спецтехники

21 декабря 2017 Брянские энергетики поздравили ветеранов с профессиональным праздником

18 декабря 2017 «Брянскэнерго» взыскало более 46 миллиона рублей с должников

Комментарии

Редакция «Брянских новостей» и «Брянской автомобильной газеты» оставляет за собой право удалять комментарии, нарушающие законодательство РФ. Запрещены высказывания, содержащие разжигание этнической и религиозной вражды, призывы к насилию, призывы к свержению конституционного строя, оскорбления конкретных лиц или любых групп граждан. Также удаляются комментарии, которые не удовлетворяют общепринятым нормам морали, преследуют рекламные цели, провоцируют пользователей на неконструктивный диалог, не относятся к комментируемой информации, оскорбляют авторов комментируемого материала, содержат ненормативную лексику. Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.

20:22, 19 января 2018

Под Брянском фура «Магнита» улетела в заснеженный лес

11:19, 19 января 2018

Под Брянском фура задавила перебегавшего дорогу 37-летнего мужчину

11:14, 19 января 2018

Под Брянском на одном месте две фуры попали в ДТП

В России и мире

21:58, 19 января 2018

Украина признала свое бессилие перед «Северным потоком-2»

21:32, 19 января 2018

КПРФ вновь предложила Госдуме обсудить выход России из ВТО

21:00, 19 января 2018

Поставка систем С-400 Китаю сорвалась из-за шторма

20:01, 19 января 2018

В Вифлееме установили памятник первому космонавту Земли

19:08, 19 января 2018

В Италии кот стал обладателем наследства в 30 евро

18:31, 19 января 2018

Сулейману Керимову разрешили короткую поездку в Россию

18:24, 19 января 2018

Александр Росляков. С чего начинается Родина – и на чем она кончается

Последние новости

10:13, 20 января 2018

Для рыбаков Брянской области установят ставки

10:12, 20 января 2018

В Брянске отметят 90-летие со дня рождения писателя Петра Проскурина

10:01, 20 января 2018

В Брянске проведет гастроли орловский театр «Свободное пространство»

09:50, 20 января 2018

В брянском селе погиб парень

00:13, 20 января 2018

В брянском музее откроют выставку в честь Героя России Олега Визнюка

Отклики
читателей

Опрос

Какие средства массовой информации вы предпочитаете?

220 на 320 пикс.<-->