Выбор редактора

3 июня 2016, Пятница, 16:07

Замена счетчиков стала у брянских энергетиков самой востребованной услугой

Замена счетчиков стала у брянских энергетиков самой востребованной услугой

Замена электросчетчиков стало самой востребованной услугой в филиале ПАО «МРСК Центра» - «Брянскэнерго».

В компании подвели итоги работы с потребителями за 1 квартал текущего года. За этот период сотрудники клиентского блока предприятия приняли 3683 обращений, в том числе 694 через центр обслуживания потребителей и 2879 - через пункты приема в районах электрических сетей. Основную часть обращений 3613, направили физические лица.

Большим спросов среди населения пользуются дополнительные сервисы предоставляемые филиалом, наиболее востребованная услуга - установка и замена приборов учёта, по которой зарегистрировано 1387 обращений. На втором месте - предоставление технических ресурсов, на третьем месте услуга «Выполнение работ, относящихся к компетенции клиента, при осуществлении процедуры технологического присоединения». По вопросам технологического присоединения к электрическим сетям филиала поступило 1362 обращений, из которых 465 обращений на подключение новых объектов.

«Брянскэнерго», следуя принципу клиентоориентированности, проводит системную работу, направленную на повышение качества обслуживания потребителей. Для удобства клиентов в филиале функционирует предварительная запись на прием к специалистам ЦОП и пунктов по работе с потребителями, ведется работа по приведению центров обслуживания потребителей и пунктов приема в районах электрических сетей филиала в соответствие с едиными стандартами обслуживания клиентов для электросетевых предприятий.

«Брянскэнерго» инициирует мероприятия с участием представителей власти, общественных организаций и различных категорий потребителей, где стороны обсуждают проблемы, с которыми сталкиваются заявители при осуществлении техприсоединения, и совместно вырабатывают пути их решения. Так, в марте в филиале прошел первый «День предпринимателя», где представителям малого и среднего бизнеса разъяснялись положения постановлением правительства РФ от 22.02.2016 № 128, которое касается вопросов взаимодействия субъектов розничных рынков электрической энергии при заключении договоров энергоснабжения с потребителями электрической энергии до завершения процедуры технологического присоединения. Следующий круглый стол по этой теме пройдет 9 июня.

Информацию по всем вопросам, связанным с энергоснабжением, жители Брянской области могут получить по телефону прямой линии энергетиков 8-800-50-50-115 или 13-50 на сайте компании www.mrsk-1.ru, а также в центре обслуживания потребителей филиала, расположенном по адресу: г. Брянск, ул. Советская, 35, или в пунктах по работе с потребителями, которые есть в каждом районе электрических сетей. Для оформления электронной заявки на технологическое присоединение на сайте МРСК Центра нужно пройти по ссылке и заполнить предлагаемую форму.

Фото: «Брянскэнерго»

Поделиться

Новости по теме

17 ноября 2017 Брянские энергетики рассказали о правилах замены приборов учета электроэнергии

16 ноября 2017 Брянские энергетики собрали более 15 литров крови для больниц области

10 ноября 2017 «Брянскэнерго» исполнило более тысячи договоров о техприсоединении

30 октября 2017 В Брянскэнерго прошел День охраны труда

26 октября 2017 Брянские энергетики взыскали с должников 44 миллиона рублей

Комментарии

Редакция «Брянских новостей» и «Брянской автомобильной газеты» оставляет за собой право удалять комментарии, нарушающие законодательство РФ. Запрещены высказывания, содержащие разжигание этнической и религиозной вражды, призывы к насилию, призывы к свержению конституционного строя, оскорбления конкретных лиц или любых групп граждан. Также удаляются комментарии, которые не удовлетворяют общепринятым нормам морали, преследуют рекламные цели, провоцируют пользователей на неконструктивный диалог, не относятся к комментируемой информации, оскорбляют авторов комментируемого материала, содержат ненормативную лексику. Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.

08:01, 21 ноября 2017

В Брянске на месте ДТП остались лужа крови и кроссовки пешехода

17:36, 20 ноября 2017

В Унечском районе водитель разбил голову пьяной 66-летней пенсионерке

16:53, 20 ноября 2017

Под Брянском иномарка сбила на «зебре» 43-летнего мужчину

В России и мире

08:19, 21 ноября 2017

Ученые предупредили о росте числа катастрофических землетрясений

07:01, 21 ноября 2017

Матвиенко назвала условия снятия Россией ограничений со СМИ-иноагентов

16:45, 20 ноября 2017

Ангеле Меркель предстоит выбор из двух рискованных вариантов

16:01, 20 ноября 2017

Самолет радиолокационного дозора А-100 совершил первый полет

21:30, 20 ноября 2017

Саакашвили раскритиковал украинскую оппозицию за пассивность

15:40, 20 ноября 2017

МВФ повысил прогноз по росту экономики России

15:24, 20 ноября 2017

Пенсионному фонду предложили инвестировать пенсии россиян в криптовалюты

Последние новости

08:01, 21 ноября 2017

В Брянске на месте ДТП остались лужа крови и кроссовки пешехода

00:21, 21 ноября 2017

В Брянске сняли видео удравшего с места ДТП водителя Ford

07:15, 21 ноября 2017

В Брянской колонии прошел День правовой помощи детям

08:31, 21 ноября 2017

В Брянске к декабрю подключат освещение лестницы на бульваре Гагарина

08:15, 21 ноября 2017

Брянская область стала лидером по производству картофеля 

Отклики
читателей

Опрос

Устраивает ли вас новая схема проезда кольцевых развязок?

220 на 320 пикс.<-->