Выбор редактора

3 июня 2016, Пятница, 16:07

Замена счетчиков стала у брянских энергетиков самой востребованной услугой

Замена счетчиков стала у брянских энергетиков самой востребованной услугой

Замена электросчетчиков стало самой востребованной услугой в филиале ПАО «МРСК Центра» - «Брянскэнерго».

В компании подвели итоги работы с потребителями за 1 квартал текущего года. За этот период сотрудники клиентского блока предприятия приняли 3683 обращений, в том числе 694 через центр обслуживания потребителей и 2879 - через пункты приема в районах электрических сетей. Основную часть обращений 3613, направили физические лица.

Большим спросов среди населения пользуются дополнительные сервисы предоставляемые филиалом, наиболее востребованная услуга - установка и замена приборов учёта, по которой зарегистрировано 1387 обращений. На втором месте - предоставление технических ресурсов, на третьем месте услуга «Выполнение работ, относящихся к компетенции клиента, при осуществлении процедуры технологического присоединения». По вопросам технологического присоединения к электрическим сетям филиала поступило 1362 обращений, из которых 465 обращений на подключение новых объектов.

«Брянскэнерго», следуя принципу клиентоориентированности, проводит системную работу, направленную на повышение качества обслуживания потребителей. Для удобства клиентов в филиале функционирует предварительная запись на прием к специалистам ЦОП и пунктов по работе с потребителями, ведется работа по приведению центров обслуживания потребителей и пунктов приема в районах электрических сетей филиала в соответствие с едиными стандартами обслуживания клиентов для электросетевых предприятий.

«Брянскэнерго» инициирует мероприятия с участием представителей власти, общественных организаций и различных категорий потребителей, где стороны обсуждают проблемы, с которыми сталкиваются заявители при осуществлении техприсоединения, и совместно вырабатывают пути их решения. Так, в марте в филиале прошел первый «День предпринимателя», где представителям малого и среднего бизнеса разъяснялись положения постановлением правительства РФ от 22.02.2016 № 128, которое касается вопросов взаимодействия субъектов розничных рынков электрической энергии при заключении договоров энергоснабжения с потребителями электрической энергии до завершения процедуры технологического присоединения. Следующий круглый стол по этой теме пройдет 9 июня.

Информацию по всем вопросам, связанным с энергоснабжением, жители Брянской области могут получить по телефону прямой линии энергетиков 8-800-50-50-115 или 13-50 на сайте компании www.mrsk-1.ru, а также в центре обслуживания потребителей филиала, расположенном по адресу: г. Брянск, ул. Советская, 35, или в пунктах по работе с потребителями, которые есть в каждом районе электрических сетей. Для оформления электронной заявки на технологическое присоединение на сайте МРСК Центра нужно пройти по ссылке и заполнить предлагаемую форму.

Фото: «Брянскэнерго»

Поделиться

Новости по теме

22 июня 2017 Брянские энергетики досрочно присоединили к сетям новый учебный корпус школы

21 июня 2017 Брянские энергетики стали призерами соревнований профмастерства

20 июня 2017 Брянские энергетики приняли участие в «Дне безопасности» в лагере «Маяк» 

19 июня 2017 Брянские энергетики взыскали с должников более 30 миллионов

14 июня 2017 «МРСК Центра» в 2017 году проводит модернизацию ряда значимых энергообъектов регионов ЦФО

Комментарии

Редакция «Брянских новостей» и «Брянской автомобильной газеты» оставляет за собой право удалять комментарии, нарушающие законодательство РФ. Запрещены высказывания, содержащие разжигание этнической и религиозной вражды, призывы к насилию, призывы к свержению конституционного строя, оскорбления конкретных лиц или любых групп граждан. Также удаляются комментарии, которые не удовлетворяют общепринятым нормам морали, преследуют рекламные цели, провоцируют пользователей на неконструктивный диалог, не относятся к комментируемой информации, оскорбляют авторов комментируемого материала, содержат ненормативную лексику. Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.

23:18, 27 июня 2017

В центре Брянска легковушка врезалась в грузовик

15:28, 27 июня 2017

Под Брянском у Партизанской поляны перевернулся «Ниссан»

13:10, 27 июня 2017

В Брянске на покалечившую ребёнка автомобилистку завели уголовное дело

В России и мире

08:27, 28 июня 2017

Ведущий Юрий Николаев возвращается на Первый канал

22:52, 27 июня 2017

Фестиваль «Традиция», 8 июля, Усадьба Захарово

18:03, 27 июня 2017

Жена спасла Сергея Шнурова в ходе массового побоища с кавказцами

16:49, 27 июня 2017

Диану Шурыгину пригласили сниматься в бурятской драме для взрослых

16:28, 27 июня 2017

Сериал о Фрэнке Синатре стартует на Первом канале

15:58, 27 июня 2017

Еврокомиссия оштрафовала Google на рекордные 2,4 млрд евро

21:40, 27 июня 2017

Лидер КПРФ устыдился игры российской сборной по футболу

Последние новости

07:30, 28 июня 2017

В Брянске соорудили детскую площадку в стиле «Ласточкино гнездо»

08:31, 28 июня 2017

В Брянске для школы построили спортплощадку с веселой раскраской

07:15, 28 июня 2017

В Брянской области начали поиски сбежавшего из психинтерната

08:02, 28 июня 2017

Ветхие сети поставили брянский горводоканал на грань катастрофы

07:01, 28 июня 2017

Новый законопроект спасет обманутых брянских дольщиков

Отклики
читателей

Опрос

Устраивает ли вас схема движения у вокзала Брянск-I?

220 на 320 пикс.<-->