Выбор редактора

3 июня 2016, Пятница, 16:07

Замена счетчиков стала у брянских энергетиков самой востребованной услугой

Замена счетчиков стала у брянских энергетиков самой востребованной услугой

Замена электросчетчиков стало самой востребованной услугой в филиале ПАО «МРСК Центра» - «Брянскэнерго».

В компании подвели итоги работы с потребителями за 1 квартал текущего года. За этот период сотрудники клиентского блока предприятия приняли 3683 обращений, в том числе 694 через центр обслуживания потребителей и 2879 - через пункты приема в районах электрических сетей. Основную часть обращений 3613, направили физические лица.

Большим спросов среди населения пользуются дополнительные сервисы предоставляемые филиалом, наиболее востребованная услуга - установка и замена приборов учёта, по которой зарегистрировано 1387 обращений. На втором месте - предоставление технических ресурсов, на третьем месте услуга «Выполнение работ, относящихся к компетенции клиента, при осуществлении процедуры технологического присоединения». По вопросам технологического присоединения к электрическим сетям филиала поступило 1362 обращений, из которых 465 обращений на подключение новых объектов.

«Брянскэнерго», следуя принципу клиентоориентированности, проводит системную работу, направленную на повышение качества обслуживания потребителей. Для удобства клиентов в филиале функционирует предварительная запись на прием к специалистам ЦОП и пунктов по работе с потребителями, ведется работа по приведению центров обслуживания потребителей и пунктов приема в районах электрических сетей филиала в соответствие с едиными стандартами обслуживания клиентов для электросетевых предприятий.

«Брянскэнерго» инициирует мероприятия с участием представителей власти, общественных организаций и различных категорий потребителей, где стороны обсуждают проблемы, с которыми сталкиваются заявители при осуществлении техприсоединения, и совместно вырабатывают пути их решения. Так, в марте в филиале прошел первый «День предпринимателя», где представителям малого и среднего бизнеса разъяснялись положения постановлением правительства РФ от 22.02.2016 № 128, которое касается вопросов взаимодействия субъектов розничных рынков электрической энергии при заключении договоров энергоснабжения с потребителями электрической энергии до завершения процедуры технологического присоединения. Следующий круглый стол по этой теме пройдет 9 июня.

Информацию по всем вопросам, связанным с энергоснабжением, жители Брянской области могут получить по телефону прямой линии энергетиков 8-800-50-50-115 или 13-50 на сайте компании www.mrsk-1.ru, а также в центре обслуживания потребителей филиала, расположенном по адресу: г. Брянск, ул. Советская, 35, или в пунктах по работе с потребителями, которые есть в каждом районе электрических сетей. Для оформления электронной заявки на технологическое присоединение на сайте МРСК Центра нужно пройти по ссылке и заполнить предлагаемую форму.

Фото: «Брянскэнерго»

Поделиться

Новости по теме

24 мая 2017 Брянские энергетики накануне летних каникул напомнили о правилах электробезопасности

12 мая 2017 «Брянсксельмаш» принял участие в выставке «ЧеченАгроЭкспо-2017» 

3 мая 2017 Брянские энергетики подготовились к пожароопасному периоду

14 апреля 2017 Брянские энергетики продолжили взыскание дебиторской задолженности

13 апреля 2017 В «Брянскэнерго» рассказали предпринимателям о присоединении к сетям 

Комментарии

Редакция «Брянских новостей» и «Брянской автомобильной газеты» оставляет за собой право удалять комментарии, нарушающие законодательство РФ. Запрещены высказывания, содержащие разжигание этнической и религиозной вражды, призывы к насилию, призывы к свержению конституционного строя, оскорбления конкретных лиц или любых групп граждан. Также удаляются комментарии, которые не удовлетворяют общепринятым нормам морали, преследуют рекламные цели, провоцируют пользователей на неконструктивный диалог, не относятся к комментируемой информации, оскорбляют авторов комментируемого материала, содержат ненормативную лексику. Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.

20:38, 24 мая 2017

В Брянске мотоциклист столкнулся с автомобилем и потерял сознание

20:32, 24 мая 2017

В Брянске два маршрутчика столкнулись в погоне за 20 рублями

20:15, 24 мая 2017

Благая теория главы Брянского УГИБДД разошлась с ловушками на дорогах

В России и мире

17:35, 24 мая 2017

Российский Ford Focus получил «антигрязевую» подготовку

21:30, 24 мая 2017

Бразильские шахтеры нашли гигантский изумруд

15:51, 24 мая 2017

В Манчестере арестовали трех человек в связи с терактом на стадионе‍

15:43, 24 мая 2017

Владимир Путин вручил Звезду Героя России шеф-пилоту Корпорации «МиГ»

20:40, 24 мая 2017

В Госдуме предложили сажать за создание препятствий в работе медиков

15:10, 24 мая 2017

Serpentine Dominion «Serpentine Dominion»

20:00, 24 мая 2017

Глава Минобороны рассказал о расследовании катастрофы Ту-154

Последние новости

20:38, 24 мая 2017

В Брянске мотоциклист столкнулся с автомобилем и потерял сознание

20:32, 24 мая 2017

В Брянске два маршрутчика столкнулись в погоне за 20 рублями

20:15, 24 мая 2017

Благая теория главы Брянского УГИБДД разошлась с ловушками на дорогах

19:37, 24 мая 2017

Брянский армрестлер Михаил Симоненко потерял медаль из-за допинга

19:27, 24 мая 2017

В Брянске испытали уникальный комплекс для изготовления ядерного топлива

Отклики
читателей

Опрос

Планируете в этом году лететь на отдых в Турцию, Египет?

220 на 320 пикс.<-->