Выбор редактора

3 июня 2016, Пятница, 16:07

Замена счетчиков стала у брянских энергетиков самой востребованной услугой

Замена счетчиков стала у брянских энергетиков самой востребованной услугой

Замена электросчетчиков стало самой востребованной услугой в филиале ПАО «МРСК Центра» - «Брянскэнерго».

В компании подвели итоги работы с потребителями за 1 квартал текущего года. За этот период сотрудники клиентского блока предприятия приняли 3683 обращений, в том числе 694 через центр обслуживания потребителей и 2879 - через пункты приема в районах электрических сетей. Основную часть обращений 3613, направили физические лица.

Большим спросов среди населения пользуются дополнительные сервисы предоставляемые филиалом, наиболее востребованная услуга - установка и замена приборов учёта, по которой зарегистрировано 1387 обращений. На втором месте - предоставление технических ресурсов, на третьем месте услуга «Выполнение работ, относящихся к компетенции клиента, при осуществлении процедуры технологического присоединения». По вопросам технологического присоединения к электрическим сетям филиала поступило 1362 обращений, из которых 465 обращений на подключение новых объектов.

«Брянскэнерго», следуя принципу клиентоориентированности, проводит системную работу, направленную на повышение качества обслуживания потребителей. Для удобства клиентов в филиале функционирует предварительная запись на прием к специалистам ЦОП и пунктов по работе с потребителями, ведется работа по приведению центров обслуживания потребителей и пунктов приема в районах электрических сетей филиала в соответствие с едиными стандартами обслуживания клиентов для электросетевых предприятий.

«Брянскэнерго» инициирует мероприятия с участием представителей власти, общественных организаций и различных категорий потребителей, где стороны обсуждают проблемы, с которыми сталкиваются заявители при осуществлении техприсоединения, и совместно вырабатывают пути их решения. Так, в марте в филиале прошел первый «День предпринимателя», где представителям малого и среднего бизнеса разъяснялись положения постановлением правительства РФ от 22.02.2016 № 128, которое касается вопросов взаимодействия субъектов розничных рынков электрической энергии при заключении договоров энергоснабжения с потребителями электрической энергии до завершения процедуры технологического присоединения. Следующий круглый стол по этой теме пройдет 9 июня.

Информацию по всем вопросам, связанным с энергоснабжением, жители Брянской области могут получить по телефону прямой линии энергетиков 8-800-50-50-115 или 13-50 на сайте компании www.mrsk-1.ru, а также в центре обслуживания потребителей филиала, расположенном по адресу: г. Брянск, ул. Советская, 35, или в пунктах по работе с потребителями, которые есть в каждом районе электрических сетей. Для оформления электронной заявки на технологическое присоединение на сайте МРСК Центра нужно пройти по ссылке и заполнить предлагаемую форму.

Фото: «Брянскэнерго»

Поделиться

Новости по теме

20 января 2017 Более половины сотрудников Брянскэнерго прошли обучение в 2016 году

18 января 2017 Брянских энергетиков поблагодарили за помощь ростовчанам

17 января 2017 Брянские энергетики взыскали с должников 256 миллионов

16 января 2017 Брянские энергетики в новогодние каникулы посетили Санкт-Петербург

12 января 2017 «Брянскэнерго» не подвело на Новый год

Комментарии

Редакция «Брянских новостей» и «Брянской автомобильной газеты» оставляет за собой право удалять комментарии, нарушающие законодательство РФ. Запрещены высказывания, содержащие разжигание этнической и религиозной вражды, призывы к насилию, призывы к свержению конституционного строя, оскорбления конкретных лиц или любых групп граждан. Также удаляются комментарии, которые не удовлетворяют общепринятым нормам морали, преследуют рекламные цели, провоцируют пользователей на неконструктивный диалог, не относятся к комментируемой информации, оскорбляют авторов комментируемого материала, содержат ненормативную лексику. Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.

10:38, 21 января 2017

Брянцы попросили водителей сбросить скорость

22:25, 20 января 2017

В Брянске сняли видео крайне обидной аварии

21:58, 20 января 2017

Фура слетела с брянской трассы

В России и мире

16:21, 21 января 2017

Сирийские войска вряд ли успеют спасти Пальмиру

16:07, 21 января 2017

Минфин вновь предложил ограничить расчеты наличными

15:58, 21 января 2017

Алена Апина ответила на критику ее клипа «Близость»

12:38, 21 января 2017

Кинокритики считают фильм «Рай» не похожим на стиль Кончаловского

14:39, 21 января 2017

США попросили Южную Корею арестовать брата бывшего генсека ООН

11:52, 21 января 2017

Минобороны РФ опубликовало видео, посвященное Дню инженерных войск

11:34, 21 января 2017

Парламент Турции одобрил переход на президентскую форму правления

Последние новости

18:02, 21 января 2017

Мэрии Брянска велели навести порядок на переходе возле школы

17:07, 21 января 2017

На брянской улице за одну неделю сгорели два дома

16:08, 21 января 2017

В Брянске зажгут свечи в память о жертвах Холокоста

15:07, 21 января 2017

Брянский депутат Валуев попал в список должников за услуги ЖКХ

15:00, 21 января 2017

В Брянске почтили память писателя Петра Проскурина

Отклики
читателей

Опрос

Вы довольны уборкой снега в Брянске?

220 на 320 пикс.<-->