Как защитить ребёнка, который знает интернет лучше нас

Через два дня после урока кибербезопасности шестиклассница собрала третьеклассников и пересказала им услышанное — уже на их языке. Эту историю директор по продуктам и тарифам массового сегмента «Ростелекома» Алексей Демяненко рассказал на пресс-конференции в ТАСС 29 сентября. В ней есть хороший ответ на вопрос, над которым взрослые часто бьются годами: как добиться, чтобы дети нас услышали.

Мы привыкли считать подростка, который уверенно обращается со смартфоном, подготовленным к цифровой жизни. Он находит нужное приложение быстрее родителей, разбирается в играх и понимает устройство соцсетей. Но техническая ловкость легко создаёт иллюзию неуязвимости. Распознать человека, который пытается тебя обмануть, — отдельный навык. Особенно когда он обещает что-то желанное или требует немедленно действовать.

Восьмиклассник Семён Широков, ведущий проекта «Дети знают», назвал распространённое среди сверстников заблуждение: их аккаунты якобы никому не нужны, ведь они не знаменитости. За этим рассуждением стоит понятная детская логика: если у меня нет ничего ценного, зачем меня взламывать? Из неё выпадает ценность самого доверия — друзей, одноклассников, семьи, которые привыкли верить сообщениям от знакомого человека.

У «Ростелекома» есть вполне конкретный технический ответ на часть этих угроз. В домашнем и мобильном интернете оператора автоматически работает защита от фишинга: система блокирует переходы на выявленные поддельные и вредоносные ресурсы. Пользователю не нужно предварительно разбираться в настройках, чтобы получить эту базовую защиту. Так компания описывает работу сервиса. На пресс-конференции Алексей Демяненко предложил сделать сетевой антифишинг отраслевым стандартом. Для родителей это означало бы, что важная мера безопасности меньше зависит о их технической подготовки.

Однако у защиты есть граница, которую приходится обсуждать внутри семьи. Как объяснил представитель «Ростелекома», сервис, способный распознать и прервать мошеннический телефонный разговор с помощью искусственного интеллекта, требует осознанного подключения пользователем. По его словам, текст разговора не становится доступен родителям. Для подростка это существенная деталь: желание взрослых уберечь его должно учитывать и его потребность в личном пространстве.

Директор департамента Минцифры Екатерина Ларина предложила говорить о «родительской заботе» вместо «родительского контроля». Такое название обретает смысл, когда ему соответствует поведение. Алексей Демяненко привёл пример семьи, где отец и сын вместе согласовали ограничения экранного времени и настроили их на всех устройствах, включая родительские. Общие правила легче объяснить ребёнку, когда взрослые тоже готовы им следовать.

Просветительская работа «Ростелекома» продолжает эту логику разговора. В проекте «Дети знают» на платформе «Ростелеком Лицей» бесплатно доступны 18 видеоуроков, которые ведут ребята от шести до четырнадцати лет. Здесь ребёнок получает возможность услышать о безопасности от человека своего возраста — как те третьеклассники, которых собрала шестиклассница после школьного занятия.

Самый важный совет Семёна оказался простым: если не знаешь, как поступитть, посоветуйся с тем, кому доверяешь. Это может быть родитель, старший брат или учитель.

В этом совете есть и задача для взрослых. Ребёнку должно быть спокойно прийти с плохой новостью: он перешёл по подозрительной ссылке, сообщил лишнее, испугался чужого сообщения. Страх наказания способен оставить его один на один с проблемой именно тогда, когда помощь нужнее всего. Взрослый, которому можно рассказать о своей ошибке, тоже часть системы безопасности.

Сергей Морозов