Интерактивный помощник для абонентов ООО «Газпром энергосбыт Брянск»  

Для потребителей ООО «Газпром энергосбыт Брянск» в мессенджере MAX работает интерактивный сервис «Чат-бот», в котором робот-помощник в режиме онлайн помогает жителям региона решать повседневные вопросы жилищно-коммунальных услуг дистанционно.

Чат-бот реализован в виде мини-приложения «ГЭБ ЛКК 2.0». Через сервис абоненты могут проверять текущий баланс лицевого счета и производить оплату потребленной электроэнергии с помощью банковских карт или платежных сервисов «СБП», «SberPay», «Mir Pay» и «Gazprom Pay». Здесь же реализована функция приема показаний индивидуальных приборов учета, осуществляемого по 25 число каждого месяца. Для контроля начислений по разным объектам система позволяет привязать к одному профилю несколько лицевых счетов, обеспечивает переход в авторизованную зону «Личного кабинета клиента», а также содержит актуальную информацию о тарифах и адресах офисов компании.

Найти чат-бот можно по ссылке https://max.ru/id8602173527_bot. Дополнительно потребители ООО «Газпром энергосбыт Брянск» могут получить необходимую информацию по вопросам энергоснабжения на официальном сайте гарантирующего поставщика elektro-32.ru. В частности, в разделе «Частным лицам» приведены все доступные способы оплаты квитанций, варианты передачи показаний приборов учета и актуальная нормативно-правовая база.