Как «Брянские новости» вместе с гигантами мысли из «Роснефти» искали бензин

Компания «Роснефть» опять порадовала своим вежливым отношением к клиентам и творческими поисками. В этом убедился репортер «Брянских новостей».

Звонок на горячую линию, как обычно, начался с предупреждения о том, что «разговор может быть записан». Замечательно. Хорошо, если запись попадет прямо к Сечину.

Вопрос заключался в том, как понимать мобильное приложение компании. Дело в том, что оно своеобразно отображает наличие топлива: «девяносто второй» всегда выделен желтым цветом, а под другими марками топлива указана цена на сером фоне. Что все это значит?

Сотрудник «горячей линии» с ходу ответить не смог. Не с ходу − тоже. Начал гадать:

− Видимо, показывается наличие топлива. Если желтым, то оно есть. А если серым, то его нет.

Пришлось уточнить, что таким образом отображаются абсолютно все заправки «Роснефти», в том числе в Москве.

− Но в столице-то топливо есть, мне это подтвердили знакомые.

− Да? − растерянно вымолвил сотрудник. − Тогда, видимо, показывается остаток и очереди. Нет? Опять не то?

Так мы гадали с парнем минут пять. Наконец он нашел выход:

− Сейчас я соединю вас с оператором.

Соединил. Электронный голос сказал, что все операторы заняты и что «придется завершить сеанс связи», но «вы можете воспользоваться мобильным приложением».

Почему я, а не Сечин должен воспользоваться мобильным приложением? Оно великолепно, оно ответит ему на все вопросы. Более того, он может позвонить на горячую линию «Роснефти» и узнать, как пашут его сотрудники, в том числе программисты.

Брянские АЗС «Роснефти»: убедиться в наличии топлива можно лишь на месте.

Андрей Торкунов