Более 1 тыс. звонков через видеотерминалы совершили пассажиры вокзала Брянск-Орловский в 2024 году

В 2024 году пассажиры совершили 1 тыс. 114 звонков через видеотерминалы, установленные на вокзале Брянск-Орловский и обеспечивающие обратную связь с сотрудниками ОАО «РЖД». При этом услугой получения информации через видеотерминалы воспользовались 9 иностранцев и 24 слабослышащих пассажира.

Больше всего вопросов поступает через видеотерминалы в весенне-летние месяцы и накануне новогодних праздников.

Чаще всего людей интересовали вопросы наличия и стоимости билетов, изменения в расписании движения и путь отправления или прибытия поезда, а также возможность сделать пересадку.