Житель Брянской области не смог вернуть деньги за смартфон, не поддерживающий сервисы Google

Житель Брянской области не смог вернуть деньги за смартфон, не поддерживающий сервисы Google. О судебном решении, вынесенном не в пользу потребителя, сообщила объединенная пресс-служба судов общей юрисдикции региона.

Истец приобрел в магазине смартфон HUAWEI P50 Pro за 73 698 рублей. При эксплуатации покупки выяснилось, что на смартфон невозможно установить мессенджер WhatsApp (принадлежит компании Meta, деятельность которой в России признана экстремистской и запрещены −  «Брянские новости») и сервисы Google, поскольку устройством они не поддерживаются.

Покупатель дважды обращался к продавцу с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денег, но получил отказ, после чего пошел в суд. Истец заявил, что сотрудник магазина не предоставил ему полной информации об основных характеристиках и свойствах товара.

Изучив материалы дела и доводы сторон, суд первой инстанции указал, что российским правительством утвержден перечень программ для электронных вычислительных машин, странами происхождения которых являются Россия или другие государства − члены Евразийского экономического союза, которые должны быть предварительно установлены на отдельные виды технически сложных товаров в 2023 году. В указанном перечне программа Google отсутствует.

При покупке товара истец не убедился в том, что приобретаемый смартфон не поддерживает программы Google и иные нужные ему программы. Вместе с этим на упаковке товара было указано, что в смартфоне установлено программное обеспечение AppGallery, а сам истец признал, что не обратил на это внимание.

Решением Советского районного суда Брянска в удовлетворении исковых требований было отказано. Брянский областной суд признал это решение законным, отметив, что вся установленная законом информация о товаре размещалась на упаковке, в связи с чем права потребителя нарушены не были.