За 2 недели брянцы подали 27 обращений о нарушении прав при покупке турпутевок

За 2 недели жители Брянской области подали 27 обращений о нарушении прав потребителей при получении туристических услуг. Об этом сообщили в управлении Роспотребнадзора по Брянской области, где в конце июня проводилось тематическое консультирование граждан.

Согласно данным ведомства, 12 обращений было связано с отказом в возврате стоимости турпутевок, также граждане жаловались на непредоставление информации о санитарно-эпидемиологических правилах.

В управлении Роспотребнадзора по Брянской области всем обратившимся дали подробные разъяснения, в том числе им рассказали о существенных условиях договора о реализации туристского продукта, о действиях при задержке авиарейсов, порядке возмещения денежных средств.

В ведомстве подчеркнули, что вопросы защиты прав потребителей при оказании туристических услуг остаются на контроле.

Ранее сообщалось, что в Брянске директора туристической фирмы подозревают в присвоении денег 24 клиентов. Как предполагает следствие, в 2020-2022 годах женщина заключала с жителями Брянска и районов области договоры о предоставлении туров в страны дальнего зарубежья. Однако свои обязательства злоумышленница не выполнила, а полученные деньги похитила.