Жители Брянской области стали жаловаться на «цифровое рабство» из-за операторов связи

Жители Брянской области стали жаловать на «цифровое рабство» из-за операторов мобильной связи. Такой вывод следует из данных управления Роскомнадзора по Брянской области, которое отчиталось о результатах анализа обращений граждан в сфере связи за 1 квартал текущего года.

В ведомстве отметили, что за три месяца 2023 года поступило 75 обращений по данным вопросам – это двукратный рост жалоб. В аналогичном периоде 2022 года поступило всего 34 обращения.

Обобщение показало, наиболее часто граждане жалуются на процедуру перенесения абонентского номера – 21 процента от всех обращений, в аналогичном периоде 2022 года таких обращений не было.

Как правило, операторы не желают отпускать абонентов, несмотря на то, то закон позволяет гражданам переходить от одного поставщика услуг связи к другому с сохранением номера. Поэтому гражданам чинятся различные препятствия: операторы заставляют уточнить анкетные данные, ссылаются на наличие долга на переносимом номере. Не всегда замечания операторов бывают законными.

В управлении Роскомнадзора по Брянской области также сообщили, что поступали обращения по несоблюдению контрольных сроков пересылки почтовых отправлений.