Жителям Брянской области рассказали о малоизвестных правах потребителей

Жителям Брянской области рассказали о малоизвестных правах потребителей. «Российская газета» напомнила, что 15 марта в стране отмечается День защиты прав потребителей.

Практика показывает, что россияне в целом знают о правах потребителей. Базовый закон «О защите прав потребителей» в стране работает давно и, как отмечают юристы, надежно защищает граждан. Ознакомиться с ним можно на любой интернет-платформе, где размещаются федеральные законы. Юрист Ольга Власова назвала изданию права потребителей, о которых граждане знают мало.

Так, сломавшуюся вещь можно вернуть продавцу и после гарантийного срока в пределах срока годности, но потребителю надо будет доказать, что поломка произошла не по его вине. Крупногабаритную вещь для ремонта по гарантии должны забрать у потребителя, то есть приехать, взять, починить и доставить обратно, отмечает юрист. Также далеко не все знают о праве потребителей на подмену – праве получить аналогичный товар на время гарантийного ремонта ранее приобретенного и сломавшегося. Как отметил эксперт, это касается любых сложных изделий.

Эти и другие правила распространяются и на случаи, когда товары официально приобретаются в интернете. Юристы рекомендуют в случае проблем с защитой прав потребителей обращаться в Роспотребнадзор, направлять претензию продавцу или производителю. Также всегда можно обратиться за судебной защитой прав, если другие варианты не помогают.

Ранее «Брянские новости» сообщали, что специалисты Роскачества рекомендовали хранить квитанции об оплате ЖКУ 3 года. Эксперты организации объяснили, зачем это надо, перечислили случаи, когда старые квитанции могут пригодиться.