Брянским автовладельцам сообщили о незаконности «отфутболивания» страховых компаний

Брянским автовладельцам сообщили, что страховщик не имеет права перенаправлять автовладельца на сайт другой компании для покупки электронного полиса ОСАГО. Соответствующие разъяснения дал Банк России.

«Каждый человек вправе купить полис ОСАГО у той страховой компании, в которую он обратился», — подчеркнула заместитель руководителя Службы по защите прав потребителей Банка России Анна Карева.

Такое же правило действует и при покупке страхового полиса в электронном виде через сайт страховой компании.

Финансовый регулятор выявил случаи, когда невыгодных клиентов страховые компании пересылали к коллегам. Это практика является незаконной.

В информационном письме, направленном страховым компании, Банк России сообщил, что владелец транспортного средства в рамках процедуры заключения договора Е-ОСАГО может быть направлен страховщиком с целью заключения договора Е-ОСАГО с иным страховщиком только на официальный сайт профессионального объединения страховщиков.

Всем лицам, которые считают, что их права были нарушены, заместитель руководителя Службы по защите прав потребителей Банка России посоветовала обращаться с жалобами в электронную приемную ведомства. При этом необходимо будет приложить к документу доказательства, подтверждающие доводы обращения.