Наверх

7 июня 2022, Вторник, 07:00

Жители Брянской области пожаловались на бесцеремонные правила Wildberries

Жители Брянской области пожаловались на бесцеремонные правила Wildberries

Жители Брянской области пожаловались на бесцеремонные правила Wildberries. Как сообщил «Брянским новостям» один из пользователей сервиса, компания неоднократно меняла собственные правила.

Речь идет о введенных «санкциях» за отказ и возврат товара. «Брянские новости» уже рассказывали об этом. Так, помимо скидки покупателя и суммы выкупа, то есть общей суммы покупок на сайте за последние два года, появился процент выкупа.

Согласно правилам Wildberries, процент выкупа — соотношение стоимости выкупленного товара к сумме выкупленного и возвращенного за последние два года. Показатель процента выкупа, который необходим для бесплатного возврата товара, компания меняла уже несколько раз.

В пресс-релизе, полученном «Брянскими новостями» 27 мая, говорилось, что «в личных кабинетах всех пользователей Wildberries появился обновленный раздел с информацией о покупках – в том числе сумме выкупа и доле возвратов товаров».

«Кроме того, здесь же можно ознакомиться с условиями отказа или возврата товаров надлежащего качества:

– В большинстве регионов России и странах СНГ: бесплатно при сумме выкупа от 5 000 ₽ и проценте выкупа от 15%, или 50 рублей за 1 вещь.

– Байконур, Калининград, Магадан, Дальний Восток − 100 рублей за 1 вещь», — информирует Wildberries.

Уже тогда брянцы заметили, что ни о каких 15 процентах выкупа речь не идет. В личных кабинетах появилась информация, что стоимость обратной доставки товара будет бесплатна при сумме выкупа от 5 000 рублей, а также при 19 процентах выкупа.

Теперь выяснилось, что процент выкупа для бесплатного возврата взлетел до 45. Фактически надо выкупать половину заказанных товаров. Как отметили некоторые пользователи, это правило сводит на нет все плюсы некогда выгодного сервиса.

Жители Брянской области пожаловались на бесцеремонные правила Wildberries

В компании введение платного возврата товаров объяснили заботой о клиентах и экологии:

«Мы полагаем, что это будет мотивировать клиентов более ответственно подходить к заказам, сократит негативное влияние на экологию, в том числе и за счет уменьшения объемов используемой упаковки».

Примечательно, что изменения в правилах не афишировались. На странице ретейлера, который называет себя «№ 1 на рынке интернет-торговли», трудно найти какие-либо упоминания об изменениях процента выкупа, необходимо для бесплатного возврата.


Редакция «Брянских новостей» оставляет за собой право удалять комментарии, нарушающие законодательство РФ. Запрещены высказывания, содержащие разжигание этнической и религиозной вражды, призывы к насилию, призывы к свержению конституционного строя, оскорбления конкретных лиц или любых групп граждан. Также удаляются комментарии, которые не удовлетворяют общепринятым нормам морали, преследуют рекламные цели, провоцируют пользователей на неконструктивный диалог, не относятся к комментируемой информации, оскорбляют авторов комментируемого материала, содержат ненормативную лексику. Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей. Комментарии на сайте «Брянские новости» публикуются без премодерации.

Комментарии для сайта Cackle
МЖД опровергла сообщения брянских инфопомоек о подростках на крышах электричек

19 июля 2024, Пятница, 14:05

МЖД опровергла сообщения брянских инфопомоек о подростках на крышах электричек

Пресс-служба МЖД опровергла сообщения брянских информационных помоек о том, что на крыше якобы брянской электрички катались подростки, которые проводили опасные опыты с токоприемником

«Дом 2» и Ирина Пинчук продолжили победный марш благодаря брянским СМИ

19 июля 2024, Пятница, 13:49

«Дом 2» и Ирина Пинчук продолжили победный марш благодаря брянским СМИ

Уроженка Унечи Ирина Пинчук и скандальное телешоу «Дом 2» продолжили победное шествие. Пинчук набрала более 20 килограммов и решила отрезать от себя лишнее

Коммерсанта наказали за трудоустройство экс-чиновника брянского правительства

19 июля 2024, Пятница, 12:44

Коммерсанта наказали за трудоустройство экс-чиновника брянского правительства

В Брянске за незаконное привлечение к трудовой деятельности бывшего чиновника на руководителя фирмы завели административное дело – его штрафовали на 20 тысяч рублей

В зоне СВО погиб 26-летний военнослужащий из Клинцовского района Евгений Петров

19 июля 2024, Пятница, 12:19

В зоне СВО погиб 26-летний военнослужащий из Клинцовского района Евгений Петров

В зоне СВО погиб 26-летний военнослужащий из Клинцовского района Евгений Петров, об этом рассказали в Клинцовской районной администрации

Брянский губернатор Богомаз пообещал заменить кровли 34 многоэтажек в Брянке

19 июля 2024, Пятница, 11:50

Брянский губернатор Богомаз пообещал заменить кровли 34 многоэтажек в Брянке

Губернатор Брянской области Александр Богомаз в ходе визита в подшефную Брянку ЛНР оценил работы по замене крыш в микрорайоне Молодёжный