Разработка b2b портала: какое решение оптимально для бизнеса

Задача автоматизации бизнес-процессов b2b компании приобрела особую актуальность сегодня. Наиболее значимыми факторами, которые вызвали эту необходимость, стали сложность схемы взаимодействия компаний на рынке b2b и переход многих компаний в онлайн-формат, вызванный пандемией. Одним из способов решения задачи автоматизации бизнес процессов является разработка b2b порталов.

Преимущества разработки b2b площадки для заказчика

При создании b2b решения, будь это оптовый портал или маркетплейс, компания получает возможность автоматизировать бизнес-процессы, сократить затраты и повысить прибыль. Это происходить за счет внедрения таких функциональных возможностей:

• Интеграция e-commerce решения с программами внутреннего учета. В результате менеджерам больше не нужно тратить время на проверку доступности товара при оформлении заказов по данным программ учета: вся актуальная информация о наличии и остатках товара доступна в каталоге.
• Электронный документооборот и цифровая подпись позволяют формировать всю документацию, необходимую для оформления сделок, непосредственно в личном кабинете на платформе. Это дает возможность не только сократить время на согласование и подписание документов, но и на весь процесс совершения сделки. При этом компания получает возможность сократить затраты на распечатку и доставку документов.
• Персонализация для каждого клиента позволяет предоставить индивидуальные цены, наполнение каталога, скидки и специальные предложения, условия заказа, оплаты и доставки. Это оказывает значительное влияние на уровень лояльности клиентов и способствует повышению объемов продаж.
• Export manager позволяет значительно сократить не только затраты времени на загрузку информации о товарах в каталог, но и количество ошибок, которые могут возникнуть про выполнении этой работы в ручном режиме.
• Система приема платежей, которая позволяет ускорить обработку заказа, автоматизировать формирование отчетности о задолженности и прочие процессы.

Преимущества работы на b2b площадках для оптового покупателя

Стоит отметить, что использование e-commerce решений имеет преимущества не только для владельцев таких продуктов, но и для их клиентов. Благодаря этому заказчики разработки b2b решений получают возможность привлечь дополнительных клиентов и повысить продажи. Использовать b2b решения для совершения покупок клиентов побуждает следующее:

• возможность в любой момент получить актуальную информацию о стоимости и наличии товаров;
• возможность получать индивидуальные условия сотрудничества: скидки, специальные предложения и прочие;
• доступность информации о статусе заказа, совершенных сделках и взаиморасчетах;
• возможность оформить заказ в любое удобное время без необходимости привлечения менеджеров продавца;
• доступ к инструменту формирования и загрузки всей необходимой документации.

Разработка b2b решения, которое будет эффективно и корректно выполнять свои функции – достаточно сложный, длительный и дорогостоящий процесс, если разрабатывать такое решение с нуля. Более оптимальным по срокам и стоимости является создание b2b решения по модели конструктора. При этом такое решение разработано с учетом опыта сотен компаний и лучших практик рынка. Созданием b2b сайтов, порталов и маркетплейсов занимается опытный международный вендор AGORA. Информацию о компании можно найти здесь.