Виртуальная АТС собирает брянцев на прививки по телефону

Обзвон жителей города, которым показаны прививки от COVID-19, в Брянске провел телефонный робот. Проект был реализован компанией «Ростелеком» при содействии и по заданию департамента экономического развития Брянской области.

«Добрый день! Правительство Брянской области информирует вас о росте заболеваемости коронавирусом. На сегодняшний день прививка — это самый эффективный способ для защиты себя и своих близких. Записаться на вакцинацию можно в поликлинике по месту жительства, а также по номеру телефона 122. Ежедневно, с восьми утра до восьми вечера, работают прививочные пункты в торговых центрах города Брянска — Аэропарк, БУМ-сити, Европа», — раздавалось из телефонного динамика.

К слову, департамент экономического развития – одно из самых разносторонних по числу реализуемых направлений ведомств Брянской области. От привлечения инвесторов, до увеличения количества цифровых услуг в интернете и в МФЦ — таков спектр обязанностей департамента. С приходом опасного заболевания в ДЭР появилась еще одна подпрограмма «Развитие информационного общества и инфраструктуры электронного правительства Брянской области» государственной программы «Экономическое развитие, инвестиционная политика и инновационная экономика Брянской области». Внутри нее есть мероприятие: «Организация телекоммуникационной инфраструктуры для сопровождения мероприятий по вакцинации и предупреждения распространения новой коронавирусной инфекции». Телефонная АТС обзвонила тех, кому впервые предстоит попасть на прививку. Робот совершил десятки тысяч звонков, сейчас подводятся итоги его работы и точные цифры будут известны в ближайшее время.

Как рассказали в экономдепартаменте, их коллеги из регионального департамента здравоохранения отметили, что за время деятельности робота-автоинформатора количество обращений за вакцинацией возросло в два раза.

О новом направлении рассказал директор департамента экономического развития Михаил Ерохин.

«Обзванивающая жителей региона виртуальная АТС — не первый проект, который мы осуществляем вместе с департаментом здравоохранения и компанией «Ростелеком». В декабре 2020 года в Брянской области заработал единый телефонный номер 122, на который можно позвонить и задать любые вопросы, связанные с коронавирусом», — напомнил директор.

Контакт-центр службы 122 создан на базе Брянской городской поликлиники № 1 в Бежицком районе. По телефону жители региона, заболевшие коронавирусом, могут даже вызвать на дом врача или скорую, задать вопросы по поводу лечения. Счет принятым звонкам идет уже на многие тысячи.

По данным областного оперативного штаба, на 20 августа прививку от коронавируса сделали около 323 тысяч человек, при этом болезнь выявили у 194 жителя региона, победили вирус за сутки  248 человек. План вакцинации взрослого населения Брянской области от COVID-19 составляет около 580 тысяч человек, или 60% от взрослого населения региона.