Наверх

29 марта 2021, Понедельник, 16:17

Команда Билайн по поддержке клиентов в соцсетях завоевала международную награду

0 Команда Билайн по поддержке клиентов в соцсетях завоевала международную награду

Билайн завоевал сразу 4 награды международной программы номинирования CCGuru Awards|Хрустальная гарнитура, которая присуждается лучшим контактным центрам по поддержке и обслуживанию клиентов. 

Центр обслуживания клиентов Билайн получил награды в 4-х номинациях за «Лучшие инновации в клиентском обслуживании», «Оператор года», «Продавец года», «Лучшая цифровая команда взаимодействия с клиентами по цифровым – не голосовым каналам доступа».

В последней номинации награду получила команда обслуживания клиентов в социальных сетях. 45 человек из 4 городов в режиме 24/7 отвечают на запросы клиентов по всей России, консультируют и помогают в решении множества вопросов как в официальных аккаунтах Билайн в социальных сетях, так и на других ресурсах в интернете. В 2020 году время ответа на запросы клиентов в социальных сетях сократилось в 3 раза.

В этом году международный конкурс проходил в 17-й раз. За звание лучшего из лучших в 43 номинациях боролись более 300 участников из разных стран мира.

Темы:

Редакция «Брянских новостей» оставляет за собой право удалять комментарии, нарушающие законодательство РФ. Запрещены высказывания, содержащие разжигание этнической и религиозной вражды, призывы к насилию, призывы к свержению конституционного строя, оскорбления конкретных лиц или любых групп граждан. Также удаляются комментарии, которые не удовлетворяют общепринятым нормам морали, преследуют рекламные цели, провоцируют пользователей на неконструктивный диалог, не относятся к комментируемой информации, оскорбляют авторов комментируемого материала, содержат ненормативную лексику. Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей. Комментарии на сайте «Брянские новости» публикуются без премодерации.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Поезд №140/139 Брянск – Санкт-Петербург начнет курсировать ежедневно с 31 мая 

9 апреля 2021, Пятница, 14:51

Поезд №140/139 Брянск – Санкт-Петербург начнет курсировать ежедневно с 31 мая 

Увеличение количества рейсов между Брянском и Санкт-Петербургом направлено на удовлетворение растущего спроса пассажиров на перевозки в данном направлении

Брянцы смотрят сериалы в 8 раз чаще, чем полнометражное кино

9 апреля 2021, Пятница, 13:26

Брянцы смотрят сериалы в 8 раз чаще, чем полнометражное кино

По данным исследования, брянцы смотрят онлайн многосерийные кино почти в 8 раз чаще, чем полнометражное. Жанровые предпочтения пользователей разделись: одни любят драмы, а другие выбирают комедии

Самые востребованные запчасти для КАМАЗа и как выбрать качественные детали?

9 апреля 2021, Пятница, 10:21

Самые востребованные запчасти для КАМАЗа и как выбрать качественные детали?

Грузовые автомобили КАМАЗ известны не только в России, но и за ее пределами, благодаря многочисленным победам в ежегодном ралли-марафоне «Дакар» в классе грузовиков

Президент Сбербанка Герман Греф познакомил клиентов с подпиской СберПрайм +

8 апреля 2021, Четверг, 17:49

Президент Сбербанка Герман Греф познакомил клиентов с подпиской СберПрайм +

Сбер запускает флагманскую подписку «СберПрайм+» с основными финансовыми сервисами, в том числе безлимитные бесплатные переводы

Брянских экспортеров приглашают на конкурс

8 апреля 2021, Четверг, 12:22

Брянских экспортеров приглашают на конкурс

С каждым годом число участников конкурса «Экспортер года» стремительно растет

158 queries in 0,093 seconds