Услуга обратного звонка для комфорта ваших клиентов

Успех бизнеса зависит не только от грамотной организации рабочего процесса и хорошего стартового капитала. Не менее важным моментом является обеспечение клиентов должным вниманием и стабильной обратной связью. Поскольку с годами большинство компаний расширяют свою деятельность, увеличивается и количество нацеленных на сотрудничество лиц. Естественно, что используя только человеческий фактор, крайне сложно уделить внимание каждому клиенту. Не пропустить ни одного звонка поможет услуга обратный звонок, заказанная в компании Ringostat.

Что это такое?

Данная функция хорошо известна всем современным заказчикам и покупателям. Данная услуга необходима для дополнительной коммуникации с клиентами. В данном случае связь осуществляется посредством использования SIP-телефонии, а звонок потенциального покупателя поступает на многоканальный номер компании.

Показ формы обратного звонка на сайте компании будет осуществляться в двух случаях:

• когда посетитель кликает по кнопке «перезвонить» («callback»);
• когда клиент проводит на сайте определенное время, но не предпринимает никаких действий.

Чтобы заказать обратный звонок, посетитель должен ввести в пустующее окошко свой номер телефона. После завершения процесса система автоматически выполняет соединение мастера и клиента в телефонном режиме. Как правило, процесс занимает не более 30 секунд.

Что дает использование функции?

Многие владельцы компаний считают данную функцию лишней. И совершенно напрасно! Данная опция позволяет повысить конверсию сайта. При этом вкладывать дополнительные средства в развитие не придется.

Помимо базовой функции форма обратного звонка Ringostat обладает дополнительными возможностями:

• владелец сайта может выбирать дизайн и цветовую гамму формы обратного звонка;
• система выполняет автоматический сбор статистических данных относительно того, откуда поступили звонки, и сколько звонков было совершено именно через форму;
• всегда можно задать условия, при которых форма будет показана посетителю системой сайта.

Форма обратного звона полностью соответствует дизайну сайта и всегда появляется в уместное время. Данная опция не является навязчивой. Обратный звонок позволяет не допустить появления пропущенных звонков.

Больше информации об услуге можно получить, обратившись к представителям компании Ringostat.