Брянское агентство «Жилищный эксперт» рекомендует сервисы электронной регистрации и безопасных расчётов от Сбербанка в сделках без ипотеки

Этой весной брянская риелторская компания «Жилищный эксперт» провела в офисе Брянского отделения ПАО Сбербанк больше неипотечных сделок с использованием сервисов электронной регистрации и безопасных расчётов, чем другие городские агентства недвижимости. Как удалось стать лидером в этом направлении? Что говорят клиенты о сервисах банка? Каковы преимущества их использования в текущей эпидемиологической ситуации? Об этом в эксклюзивном интервью рассказала руководитель «Жилищного эксперта» Олеся Шестакова.

— Олеся, поздравляем с достижением! Что мотивировало Вас в стремлении продемонстрировать лидерство?

— Спасибо! В основе работы нашей компании — желание помочь клиенту решить любой жилищный вопрос, причём не обязательно связанный с привлечением заёмных средств, максимально качественно, быстро и комфортно. И когда наш надёжный партнёр Сбербанк заинтересован в том же, предлагая для этого наиболее передовые инструменты, почему бы не объединить наши усилия? Ведь цель и у риелторов, и у финансистов одна — сделать жизнь клиента лучше. Значит, будем вместе к ней стремиться!

— Почему «Жилищный эксперт» рекомендует клиентам сервис электронной регистрации (ЭР)?

— Потому что он значительно ускоряет регистрацию — её срок сокращается вдвое. А это очень важно для клиентов, особенно тех, кто проводит альтернативную сделку. Кроме того, ЭР упрощает покупку недвижимости: покупатель и продавец могут находиться в разных городах, а сделку заключить дистанционно. Достаточно одного посещения банка без обращения в МФЦ — и зарегистрированные документы придут на электронную почту.

— Что Вы считаете главным результатом от использования ЭР?

— Конечно, существенную экономию времени и улучшение уровня обслуживания наших клиентов.

— А как отзываются о сервисе сами клиенты?

— Все остаются довольны, потому что, использовав ЭР, экономят время и нервы, ведь, если можно так выразиться, эта услуга «находится на страже спокойствия». А продавец недвижимости быстро получает деньги.

— В чём конкретно проявляется эта экономия?

— Сервис ЭР позволяет покупателям недвижимости оформить право собственности без посещения МФЦ или Росреестра. Также мы экономим само время на сделке, т.к. подбираем удобное для всех участников время, сокращаем ожидания в очереди. Запись проходит дистанционно через наш личный кабинет, куда заранее подгружаем все необходимые документы, что также ускоряет процесс.

— А как Вы считаете, насколько сервис применим в текущей эпидемиологической ситуации, когда мы ограничиваем посещения мест с потенциальным массовым скоплением людей?

— Однозначно скажу: в сегодняшних реалиях сервис ЭР наиболее актуален. Ведь в то время, пока МФЦ были закрыты, единственной возможностью совершить сделку купли-продажи, в том числе и за наличный расчёт, оставался сервис ЭР. А сейчас, с учётом необходимости ограниченного передвижения, особенно важно, что сервис помогает осуществить регистрацию удалённо. Это, как мы понимаем, минимизирует риск заражения какой бы то ни было инфекцией.

— Действительно, за безопасность и удобство сервис ЭР всё чаще выбирают по всей стране. С начала всеобщей самоизоляции спрос на данную услугу вырос на 50 % по ипотечным сделкам и в 6 раз по сделкам с недвижимостью без ипотеки.

— А я, в свою очередь, хочу добавить, что расчёт между покупателем и продавцом также легко упростить и обезопасить — с помощью сервиса безопасных расчётов (СБР). И он тоже экономит время, так как проходит без дополнительных посещений банка, что особенно актуально при межрегиональных сделках. Поэтому рекомендовать сервис — наша осознанная позиция, основанная на многолетнем опыте и вдумчивом, глубоком понимании потребностей клиента.

— Как отзываются о СБР клиенты?

— Воспользовавшись, остаются довольны и благодарят за предложенный им сервис. Бывает, они сами просят порекомендовать им безопасный способ расчётов и, узнав о преимуществах СБР, с удовольствием его выбирают.

— В чём заключаются преимущества?

— Для покупателя: денежные средства размещаются на специальном счёте, и продавец получает их только после того, как прошла государственная регистрация и покупатель стал собственником недвижимости. Если сделка по какой-то причине не состоялась, денежные средства возвращаются покупателю на указанный им счёт. Кроме того, специальный счёт − «умный», и деньги переводятся автоматически, а значит, не нужно снова ехать в банк, чтобы предоставить зарегистрированные документы, как, например, в случае использования ячейки или аккредитивного счёта. А ещё отсутствует комиссия за перевод денежных средств на счёт продавца, открытый в другом банке. Есть преимущества и для продавца. Это гарантия, что он получит денежные средства сразу после регистрации, не зависимо от того, когда покупатель предоставит зарегистрированные документы в банк. Также исключается очередная поездка в банк для извлечения наличных денег, как при использовании ячейки. И самое важное — в дополнительной проверке подлинности денежных средств нет необходимости.

— Насколько СБР применим сегодня?

— Сейчас он актуален как никогда. Ведь, кроме всего перечисленного, исключает риск переноса и заражения инфекцией через расчёт наличными деньгами. 

— Спасибо за Ваши ответы!