Наверх

27 декабря 2019, Пятница, 11:50

«БрянскЭлектро» принимает гостей

«БрянскЭлектро» принимает гостей

24 декабря на территории производственной базы ООО «БрянскЭлектро» состоялась встреча руководителей предприятия с главой города Брянска Мариной Дбар и депутатами Брянского городского Совета народных депутатов 6 созыва.

Для гостей была проведена импровизированная экскурсия, в ходе которой они познакомились с обновленной спецтехникой предприятия, Отделом заочного обслуживания клиентов (call-центр) и Цифровым центром управления сетями.

Экскурсия началась с осмотра обновленной автомобильной спецтехники. За последний период на предприятии было приобретено более 40 единиц оперативной и специальной техники, в том числе автомобили оперативно-выездных бригад, передвижные электротехнические лаборатории, автомобильные подъемники, автомобильные краны и др.

БрянскЭлектро принимает гостей

Знакомство с предприятием продолжилось в Отделе заочного обслуживания клиентов (call-центре), который был создан на предприятии в 2018 году в целях совершенствования работы по взаимодействию с потребителями. Специалистами call-центра ежедневно принимается и обрабатывается более 500 звонков, а в период технологических отключений цифра возрастает до полутора тысяч. Телефон бесплатной круглосуточной «горячей линии» 8-800-450-45-10 и короткий номер с городских телефонов 1352.

БрянскЭлектро принимает гостей

С особой гордостью гостям был представлен Цифровой центр управления сетями. Обеспечение бесперебойного электроснабжения потребителей и оперативное устранение последствий технологических нарушений невозможны без эффективного использования информационных технологий.

− На самом деле время не стоит на месте и цифровые технологии заключаются в том, что ты владеешь актуальной информацией о состоянии своих сетей. Это позволяет так спланировать свою работу, что даже в случае технологического нарушения потребителям будет подано напряжение в кратчайшие сроки, − прокомментировал генеральный директор ООО «БрянскЭлектро» Андрей Сорокин.

− Мы продумали программу модернизации сетей и ее перевода на современные системы цифрового обслуживания. Теперь вся информация о текущем состоянии сетей, схемы всех районов отображаются на видеоэкранах в режиме реального времени, включая все происходящие изменения, — добавила технический директор Филиала – главный инженер Татьяна Шульпенкова.

Представители городского Совета народных депутатов высоко оценили преимущества современных технологий и отметили, что работа подобной диспетчерской службы и отдела заочного обслуживания клиентов должны способствовать улучшению качества обслуживания потребителей брянской области.


Редакция «Брянских новостей» оставляет за собой право удалять комментарии, нарушающие законодательство РФ. Запрещены высказывания, содержащие разжигание этнической и религиозной вражды, призывы к насилию, призывы к свержению конституционного строя, оскорбления конкретных лиц или любых групп граждан. Также удаляются комментарии, которые не удовлетворяют общепринятым нормам морали, преследуют рекламные цели, провоцируют пользователей на неконструктивный диалог, не относятся к комментируемой информации, оскорбляют авторов комментируемого материала, содержат ненормативную лексику. Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей. Комментарии на сайте «Брянские новости» публикуются без премодерации.

Комментарии для сайта Cackle
«Ростелеком» успешно разместил ЦФА на 1 млрд рублей на платформе цифровых активов Сбера

24 мая 2024, Пятница, 19:37

«Ростелеком» успешно разместил ЦФА на 1 млрд рублей на платформе цифровых активов Сбера

Предложение компании вызвало значительный интерес у клиентов банка, что привело к росту числа участников платформы

Свыше 7 тыс. бутылок и банок сдали пассажиры в фандомат на вокзале Брянск-Орловский

24 мая 2024, Пятница, 14:50

Свыше 7 тыс. бутылок и банок сдали пассажиры в фандомат на вокзале Брянск-Орловский

За каждую сданную тару пользователям фандоматов начисляются бонусы, которые можно обменять на скидки у компаний-партнёров, что способствует вовлечению пассажиров в сохранение благоприятной экологической обстановки в городе

Как оставаться на связи при нуле — 5 лайфхаков от билайна

24 мая 2024, Пятница, 10:38

Как оставаться на связи при нуле — 5 лайфхаков от билайна

Трудно предугадать, в какой ситуации вас может застать нулевой баланс. Однако произойти это может в самый неподходящий момент

Сбербанк расширяет действие «Коммерческой ипотеки» на помещения площадью до 350 кв. м.

23 мая 2024, Четверг, 20:23

Сбербанк расширяет действие «Коммерческой ипотеки» на помещения площадью до 350 кв. м.

В рамках программы на Домклик можно приобрести коммерческое помещение как на первичном, так и вторичном рынке

Последний рывок: «Ростелеком Лицей» предлагает бесплатно пройти финальную подготовку к ЕГЭ и ОГЭ

23 мая 2024, Четверг, 18:22

Последний рывок: «Ростелеком Лицей» предлагает бесплатно пройти финальную подготовку к ЕГЭ и ОГЭ

В новом разделе «Экзамены» от «Ростелеком Лицея» собраны демонстрационные варианты ОГЭ и ЕГЭ, аналогичные по структуре будущему экзамену