Наверх

27 декабря 2019, Пятница, 11:50

«БрянскЭлектро» принимает гостей

0«БрянскЭлектро» принимает гостей

24 декабря на территории производственной базы ООО «БрянскЭлектро» состоялась встреча руководителей предприятия с главой города Брянска Мариной Дбар и депутатами Брянского городского Совета народных депутатов 6 созыва.

Для гостей была проведена импровизированная экскурсия, в ходе которой они познакомились с обновленной спецтехникой предприятия, Отделом заочного обслуживания клиентов (call-центр) и Цифровым центром управления сетями.

Экскурсия началась с осмотра обновленной автомобильной спецтехники. За последний период на предприятии было приобретено более 40 единиц оперативной и специальной техники, в том числе автомобили оперативно-выездных бригад, передвижные электротехнические лаборатории, автомобильные подъемники, автомобильные краны и др.

БрянскЭлектро принимает гостей

Знакомство с предприятием продолжилось в Отделе заочного обслуживания клиентов (call-центре), который был создан на предприятии в 2018 году в целях совершенствования работы по взаимодействию с потребителями. Специалистами call-центра ежедневно принимается и обрабатывается более 500 звонков, а в период технологических отключений цифра возрастает до полутора тысяч. Телефон бесплатной круглосуточной «горячей линии» 8-800-450-45-10 и короткий номер с городских телефонов 1352.

БрянскЭлектро принимает гостей

С особой гордостью гостям был представлен Цифровой центр управления сетями. Обеспечение бесперебойного электроснабжения потребителей и оперативное устранение последствий технологических нарушений невозможны без эффективного использования информационных технологий.

— На самом деле время не стоит на месте и цифровые технологии заключаются в том, что ты владеешь актуальной информацией о состоянии своих сетей. Это позволяет так спланировать свою работу, что даже в случае технологического нарушения потребителям будет подано напряжение в кратчайшие сроки, — прокомментировал генеральный директор ООО «БрянскЭлектро» Андрей Сорокин.

— Мы продумали программу модернизации сетей и ее перевода на современные системы цифрового обслуживания. Теперь вся информация о текущем состоянии сетей, схемы всех районов отображаются на видеоэкранах в режиме реального времени, включая все происходящие изменения, — добавила технический директор Филиала – главный инженер Татьяна Шульпенкова.

Представители городского Совета народных депутатов высоко оценили преимущества современных технологий и отметили, что работа подобной диспетчерской службы и отдела заочного обслуживания клиентов должны способствовать улучшению качества обслуживания потребителей брянской области.


Редакция «Брянских новостей» оставляет за собой право удалять комментарии, нарушающие законодательство РФ. Запрещены высказывания, содержащие разжигание этнической и религиозной вражды, призывы к насилию, призывы к свержению конституционного строя, оскорбления конкретных лиц или любых групп граждан. Также удаляются комментарии, которые не удовлетворяют общепринятым нормам морали, преследуют рекламные цели, провоцируют пользователей на неконструктивный диалог, не относятся к комментируемой информации, оскорбляют авторов комментируемого материала, содержат ненормативную лексику. Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей. Комментарии на сайте «Брянские новости» публикуются без премодерации.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Мглинский РЭС – лучший в «Брянскэнерго»

16 января 2020, Четверг, 17:02

Мглинский РЭС – лучший в «Брянскэнерго»

В конкурсе традиционно принимают участие все 27 РЭС Брянскэнерго. В основу критериев при определении победителей легли производственные показатели

Спидкубинг — хобби для настоящих интеллектуалов

16 января 2020, Четверг, 13:26

Спидкубинг — хобби для настоящих интеллектуалов

В классическом варианте кубик представлял собой куб 3х3х3 и 54 цветными наклейками, которые необходимо распределить по всем сторонам, чтобы каждая имела свой цвет

Клиенты Tele2 в новогодние праздники скачали вдвое больше трафика, чем годом ранее

15 января 2020, Среда, 16:44

Клиенты Tele2 в новогодние праздники скачали вдвое больше трафика, чем годом ранее

Пик интернет-активности абонентов пришелся на 3 января, когда потребление выросло до 11,5 Пб

Брянский губернатор высказался о продлении программы маткапитала до 2026 года

15 января 2020, Среда, 14:53

Брянский губернатор высказался о продлении программы маткапитала до 2026 года

Брянский губернатор Богомаз назвал беспрецедентные меры поддержки семей с детьми одним из важнейших тезисов выступления президента. В Брянской области материнский капитал увеличен в два раза

Надежный способ разнообразить свое путешествие

15 января 2020, Среда, 13:09

Надежный способ разнообразить свое путешествие

Используя сайт-агрегатор, который собирает все доступные события можно детально познакомиться с культурной, спортивной и ночной жизнью города и сделать выбор с учетом собственных предпочтений

154 queries in 0,306 seconds