Потасовкой и митингом обернулась очередь в брянской поликлинике

Очередь в брянскую поликлинику превратилась в митинг и потасовку. Всего этого можно было бы избежать.

Железнодорожная поликлиника, расположенная на улице Дзержинского обслуживает не только сотрудников ОАО «РЖД», но и жителей Фокинского района, пожелавших прикрепиться к медучреждению. Однако особенности работы поликлиники не только вызывают недовольство местных жителей, но и оборачиваются в утренние часы политическими дискуссиями и потасовками.

Общая беда медицины известна − это отсутствие необходимого количества специалистов. В действительности их достаточно, о чем свидетельствует огромное число частных медучреждений, где подрабатывают врачи государственных поликлиник и больниц. Бесплатность медицины, гарантированная государством, частично стала фикцией: люди несут огромные деньги в частные учреждения, потому что в государственных их ждут очереди либо не слишком приветливое отношение.

Число желающих попасть на прием превышает возможности медицинского учреждения, в результате возникает очередь. Возможности записи через интернет или по телефону вопрос не решают, ведь обслуживают пациентов реальные люди, а не цифровые гомункулы. Между тем, наряду с глобальной бедой, с которой люди вроде бы даже смирились, возникают и локальные.

В поликлинике железнодорожников пациенты для того, чтобы им хватило талона на прием, начинают подтягиваться к шести утра, становясь очередь. Неразбериха начинается с того, что люди не ведают, в каком окне и в какое время − с7.30 или с 8 часов − будут оказывать услуги: записывать на прием на будущие дни или выдавать талон на сегодня. В результате очередь начинает бродить и конфликтовать.

Сегодня взволнованная бабушка атаковала мужчину − пошла, по сути, врукопашную. Случаются не только потасовки: острые на язык граждане не забывают высказать «комплименты» и в адрес российского правительства.

Причина людского гнева понятна: если встанешь не у того окна регистратуры (а какое окно откроется первым и куда там будут оформлять, никто до последнего не знает), то можешь «пролететь» с талоном или записью, несмотря на то, что отстоял в очереди битый час.

Казалось бы, решить вопрос элементарно: сотрудники регистратуры могли бы за десять минут до открытия окон сообщать людям, что и где будут оформлять. Или же с вечера вывешивать соответствующую информацию на доску объявлений. Однако этого не происходит.

На жалобы пациентов сотрудники регистратуры реагируют болезненно, заявляя, что их тут двое и живется им на свете непросто. Быть может, оно и так, однако внутреннее неустройства поликлиники не должны сказываться на людях, большинство из которых − старики, отягощенные болезнями и усталостью.

По мнению горожан, было бы неплохо, если бы руководство поликлиники обратило внимание на беспорядок, ведь в целом медицинское учреждение заслуживает одобрительных слов. Большая часть врачей, фельдшеров, медсестер работают добросовестно. Тем более незачем портить репутацию учреждения нелепыми неурядицами в работе регистратуры.