Наверх

25 сентября 2019, Среда, 09:00

«Комус» в Брянске: комплексные решения для дома и офиса

«Комус» в Брянске: комплексные решения для дома и офиса

Поставка товаров и сервисов для бесперебойной работы офисов, производств, складов становится всё более технологичным требованием на российском рынке.

Компания «Комус» с момента своего основания в 1990 году проделала большой путь от продавца канцелярии до товарно-сервисного интегратора.  Что предлагает компания «Комус» сегодня? Какие технологические решения и удобства развивает и предлагает для корпоративных заказчиков? Что можно купить в розничных магазинах? Постараемся ответить на эти вопросы и рассказать, почему компания «Комус» это не только про канцелярию вместе с руководителем регионального подразделения компании в Брянске Алексеем Трейдо.

АССОРТИМЕНТ И СЕРВИС

̶  Что сегодня можно купить в «Комусе»? Что представляет собой этот онлайн-гипермаркет?

«Комус» в Брянске: комплексные решения для дома и офиса

Алексей Трейдо

̶  Сегодня онлайн–гипермаркет «Комус» — это не только привычные канцтовары и бумага. В канале В2C мы знакомим аудиторию с товарами для решения личных задач: уборки и ремонта дома, для творчества и спорта, для себя и для детей. В канале B2B ассортимент и сервис давно настроены на потребности самых разных отраслей, индустрий — «Комус» предлагает более 150 тысяч товаров. Кроме канцелярии и офисной техники, развиваются и настраиваются под ценовые потребности заказчиков ассортимент мебели, рабочей одежды и средств индивидуальной защиты, упаковочной и маркировочной продукции, профессиональных уборочных средств и инвентаря для хозяйственной деятельности,  продуктов питания, изделий медицинского назначения, электроники и бытовой техники, товаров для торговли. Товарное предложение подкрепляется, в том числе, сервисной составляющей. 

̶  Какие сервисы Вы предлагаете?

̶  «Комус» успешно справляется с ролью эксперта комплексных поставок с высоким уровнем сервиса, сопутствующим продажам. Сегодня мы предлагаем не товар, а решения для бизнеса. Мы развиваем свои компетенции, наращиваем опыт. Компания готова предоставить услуги экспертов под разные бизнес — задачи, отрасли, зоны. Отраслевой менеджер поможет составить бюджет, подберет товар, предложит готовые решения, согласует коммерческие условия сделки на выгодных для заказчика кредитных условиях.  В арсенале также услуги профильных специалистов по мебели, технически сложному товару, технологов по профессиональной химии и товарам для уборки.  Каждый день к заказчикам выезжают сотни технологических специалистов.

̶  Расскажите, какой ассортимент предлагается в Брянске? Чем «Комус» в Брянске отличается от других похожих магазинов? Как осуществляется доставка и в какие сроки?

— Территория Брянской области динамично развивается, здесь открываются новые предприятия, офисы, магазины, медицинские центы, фитнес-клубы и многое другое. Мы предлагаем готовые, «коробочные» решения для открытия. И задача здесь не только обеспечить заказчика канцтоварами, но и решить вместе с ним вопросы по обеспечению нового помещения мебелью, офисной техникой, оборудовать входные зоны, зоны хранения, зоны для отдыха и кофе-пауз. Мы предлагаем товарные решения, необходимые для успешного прохождения проверки различных надзорных органов. Так, например, в интернет-магазине «Комус» есть специализированный раздел «К проверке готов». «Комус» готов сделать бесплатно дизайн-проект помещения, поставить в срок качественную мебель, собрать ее и вывезти упаковку. Специалист компании поможет рассчитать необходимое количество офисной техники, оказать услуги по ремонту, монтажу, обслуживанию, заправке. По индивидуальному заказу изготовим жалюзи и офисные перегородки. Наши заказчики могут воспользоваться услугой аренды кулера для воды, аренды диспенсеров для гигиенических товаров. «Комус» доставляет товар не только на территорию Брянской области, а готов стать надежным поставщиком для любого объекта, филиала заказчика – на склад, производство, развести товар по сети магазинов. Заказы доставляются по городу Брянск и Брянской области через день, осуществляется подъем на этаж и разгрузка на место приема или хранения товара.   

«Комус» в Брянске: комплексные решения для дома и офиса

ЕДИНЫЙ ПОСТАВЩИК

̶   Т.е. это не просто обычный магазин – мы говорим о комплексности товара и сервиса?

̶  На сегодняшний день, компания максимально «закрывает» потребности любых заказчиков. Выступая единым поставщиком, «Комус» дает своим покупателям гораздо больше, чем другие компании. Приобретая в «Комусе» бумагу и товары для офиса, заказчик получает лучшие условия и на отраслевые товары – причем, вне зависимости от объема закупки. У компании есть возможность транслировать низкие цены, полученные от производителя, даже на покупателей с небольшими бюджетами на закупки. Эффект масштаба и работа в разных каналах позволяют организовать логистику товара с нужной частотой и по большому количеству грузополучателей   с наименьшими затратами.  «Комус» уже не первый год обеспечивает единый уровень сервиса от Санкт-Петербурга до Новосибирска.

̶  Можете привести пример?

̶  К примеру, монопоставщик рабочей одежды не станет развозить по 2-3 комплекта рабочей одежды по разным автомастерским. А такая компания как «Комус», станет, потому что рабочая одежда поедет на точку вместе с хозяйственными и другими товарами. Покупателям предлагается комплексный «продукт». Это товар + логистика + сервисы. И такой «продукт» экономит для заказчика самый дорогой ресурс – время.

̶  Практикуется ли в «Комусе» в Брянске, так называемый, индивидуальный подход к клиенту и в чем он заключается?

̶ Индивидуальный подход – это наш основной принцип. Мы учитываем индивидуальные особенности заказчика, связанные с финансовым и производственным циклом. Для каждого определяем оптимальную схему оплаты, сроки кредита, логистику, документооборот. За каждым клиентом закрепляется персональный менеджер. Индивидуальный подход – это наша уникальная технология, в которой цены, сервис и внимание выстроены вокруг нашего клиента. Так, например, в интернет-магазине «Комус» под каждый вид деятельности настроена персонализированная витрина, где зарегистрированный пользователь видит свою главную страницу, со своим рубрикатором, баннерами, фокусными товарами, ценообразованием, географией и условиями доставки.

«Комус» в Брянске: комплексные решения для дома и офиса

КОНУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА

̶  Расскажите о преимуществах «Комуса» на рынке? В чем его превосходство? Почему потенциальный клиент выбирает Вас?

̶  Запуская каждую новую индустриальную продукцию, руководство всегда ставит перед собой задачу максимально быстро достичь уровня профессиональных операторов – по ассортименту и отраслевой экспертизе. Для этого привлекаются эксперты и консультанты. К примеру, ведущий технолог-консультант компании «Комус», эксперт в области санитарии пищевых производств, специалист по внедрению принципов ХАССП, регулярно проводит обучающие вебинары для собственников бизнеса. Некоторые категории отраслевых заказчиков настолько специфичны, что под них производятся существенные настройки в логистике и системе обслуживания. Так, под заказчиков с видом деятельности «Общественное питание» выделены специальные операторы колл-центра, которые понимают профессиональную терминологию рестораторов и готовы принимать заказы, в том числе, по Viber и WhatsApp.

— А чем «Комус» в Брянске может удивить потребителя? Чем выгодно отличается от конкурентов?

— Сегодня «Комус» предлагает уникальную В2В специализацию. Мы стараемся полностью погрузиться в задачи заказчика и совместно настроить бесперебойную систему снабжения. Компания вышла за рамки обеспечения организаций только товарами для офиса – существующие масштабы позволяют предложить комплексную отраслевую поставку с максимальным набором сервисных услуг под индивидуальные требования заказчиков.  Тенденцией последних лет в компании «Комус» является развитие собственных брендов таких как: Attache, Деловой стандарт, Luscan, Комус, MEGA, №1 School, EASY, COBALT. Благодаря поиску лучших по функциональности и цене решений, СТМ более удобны в использовании и адаптированы под потребности партнеров. Мы беспрерывно совершенствуем свои технологии в области обучения сотрудников, маркетинга, логистики, оперативно адаптируемся под изменения рыночных условий.  В компании расширенный комплекс мотивационных акций для заказчиков. Каждый клиент – это участник бонусной программы лояльности. У нас действует уникальный сервис по возврату и обмену товара, индивидуальный подход в решении сложных вопросов гарантирует 100% удовлетворенность заказчика.    

«Комус» в Брянске: комплексные решения для дома и офиса

ТЕХНОЛОГИИ

— Насколько компания «Комус» современна технологично? Что Вы предлагаете клиентам, чтобы упростить процесс заказа и, в целом, взаимодействия с Вами?

̶  «Комус» выделяет три приоритетных блока в работе по оптимизации процесса закупки. Во-первых, это переход на электронный документооборот с покупателями. Во-вторых, интеграция с SRM заказчика (программным обеспечением по управлению закупками).  В-третьих, развитие сервиса консолидированной онлайн-закупки на платформе интернет-магазина «Комус». Решение ВИП интернет-магазин разрабатывалось непосредственно заказчиками компании.  Так, в личном кабинете на сайте можно сформировать свой собственный каталог товаров, управлять бюджетом закупок, контролировать номенклатуру и бюджет по получателям, делать заказ в один клик. Специалисты компании продолжают изучать запросы партнеров и внедрять новые доработки для дальнейшего усовершенствования сервисов.

̶  Каждый клиент будет стремиться сэкономить на закупках. У Вас это возможно?

̶  Работая с большим количеством крупных заказчиков, «Комус» нарастил компетенции в области практических решений по экономии на закупках. Они касаются нормирования товаров в зависимости от категорий сотрудников, стандартизации каталога расходуемых товаров, принципов организации контроля за расходованием бюджета и т. д. Важно, что эту экспертизу компания транслирует в виде готовых решений для заказчиков малого и среднего бизнеса.

Потребности корпоративных покупателей за последние несколько лет изменились – их все меньше интересуют компании только как поставщики товаров. Для заказчиков необходимы решения «под ключ», которые бы снимали с них «головную боль». И «Комус» трансформирует бизнес под эти запросы, работая над созданием единой экосистемы для заказчиков.

— Какие технологические решения внедрены в Брянске?

«Лицом» нашей компании, безусловно, является интернет-магазин. Это «живой» организм, который может подстраиваться под различные запросы потребителя. Главной технологической особенностью нашего интернет магазина является сервис корпоративной онлайн-закупки.  Данное решение позволяет оптимизировать процесс закупок, экономить время и контролировать бюджет. Заказчик может самостоятельно настроить структуру согласователей, а также функционал каталога товаров с необходимым ассортиментом, распределить денежные средства по подразделениям, просматривать и контролировать историю заказов и структуры активных пользователей. Часть наших заказчиков уже успешно перешла на электронной документооборот, мы поддерживаем этот сервис и экономим драгоценное время клиентов, переход но ЭДО уже сейчас позволил ряду компаний сократить затраты на бумагу в почти в 2 раза. Мы помогаем уйти от ручного труда к высокотехнологичному, что для заказчиков означает снижение издержек и повышение уровня качества труда своих сотрудников. «Комус» является экспертом на рынке малых закупок на ЕАТ «Березка», портале «РТС-тендер», активно участвует в конкурсных процедурах на различных площадках в рамках ФЗ-44 и ФЗ-223. Наши компетенции, широкий ассортимент и выгодные цены позволяют занимать лидерские позиции на рынке.

Темы:

Редакция «Брянских новостей» оставляет за собой право удалять комментарии, нарушающие законодательство РФ. Запрещены высказывания, содержащие разжигание этнической и религиозной вражды, призывы к насилию, призывы к свержению конституционного строя, оскорбления конкретных лиц или любых групп граждан. Также удаляются комментарии, которые не удовлетворяют общепринятым нормам морали, преследуют рекламные цели, провоцируют пользователей на неконструктивный диалог, не относятся к комментируемой информации, оскорбляют авторов комментируемого материала, содержат ненормативную лексику. Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей. Комментарии на сайте «Брянские новости» публикуются без премодерации.

Комментарии для сайта Cackle
Сбер выдал первый кредит по новому механизму поддержки бизнеса от Корпорации МСП

15 сентября 2021, Среда, 16:09

Сбер выдал первый кредит по новому механизму поддержки бизнеса от Корпорации МСП

Согласно условиям механизма объём обеспечиваемых поручительством Корпорации МСП обязательств заёмщика может достигать 85% от суммы кредита, при этом стоимость поручительства не превышает 0,5% годовых от его суммы

Дополнительные пассажирские поезда свяжут Москву и Новозыбков Брянской области в период ноябрьских праздников

15 сентября 2021, Среда, 15:05

Дополнительные пассажирские поезда свяжут Москву и Новозыбков Брянской области в период ноябрьских праздников

В период ноябрьских праздников в связи с увеличением спроса на поездки холдинг «РЖД» назначил дополнительные пассажирские поезда №131/132 и №201/202 Москва – Новозыбков, которые свяжут столицу с юго-западными районами Брянской области

Переезд 489 км на станции Суземка в Брянской области будет закрыт для движения автомобилей 20 и 21 сентября  на время ремонта

15 сентября 2021, Среда, 11:48

Переезд 489 км на станции Суземка в Брянской области будет закрыт для движения автомобилей 20 и 21 сентября на время ремонта

Московская железная дорога просит водителей с пониманием отнестись к проводимым работам и планировать поездку заранее

Как сделать банные процедуры безопасными?

15 сентября 2021, Среда, 07:46

Как сделать банные процедуры безопасными?

Первый и очень важный момент, на котором нужно остановиться еще на стадии строительства — это огнезащита и термоизоляция для бани и сауны

Как правильно надевать кигуруми. Способы и советы

14 сентября 2021, Вторник, 16:36

Как правильно надевать кигуруми. Способы и советы

Кигуруми – это забавные и необычные костюмы в виде животных, сказочных существ или героев аниме, пришедшие к нам из Японии