Наверх

3 апреля 2019, Среда, 13:19

Сбербанк запустил бесплатную услугу сурдоперевода в отделениях по всей России

0 Сбербанк запустил бесплатную услугу сурдоперевода в отделениях по всей России

· Сервис перевода на жестовый язык значительно упрощает коммуникацию между клиентами с нарушениями слуха или речи и сотрудником банка.

· Сурдоперевод обеспечивается с помощью видеозвонка переводчику с планшета сотрудника.

· Услуга предоставляется бесплатно.

С сегодняшнего дня более чем в 5 тысячах отделений Сбербанка доступна услуга сурдоперевода. На территории Брянского региона эту услугу можно получить в 45 отделениях.

Благодаря сервису клиенты с нарушением слуха или речи в офисах банка по всей России могут получить консультацию по любым финансовым продуктам и сервисам банка на жестовом языке.

Уникальный высококачественный сервис осуществляется с помощью видеозвонка переводчику из отделения банка: сотрудник передает клиенту планшет, на котором к диалогу удаленно подключается переводчик русского жестового языка. Для запуска сервиса по всей стране Сбербанк принял на работу 20 профессиональных сурдопереводчиков. Клиентам банка услуга предоставляется бесплатно. Трехсторонняя консультация сотрудник банка — клиент — сурдопереводчик признана экспертами с нарушениями слуха и речи наиболее эффективным и понятным способом коммуникации.

Александр Ведяхин, первый заместитель Председателя Правления Сбербанка:

«В прошлом году мы провели пилотный запуск сурдоперевода в 24 городах. По результатам пилота были получены положительные отзывы от наших клиентов. 60% всех консультаций на жестовом языке касаются сложных банковских продуктов, таких как кредиты. Поэтому мы приняли решение масштабировать услугу сурдоперевода более чем на 5 тысяч офисов по всей стране».

Сурдоперевод позволяет клиентам с нарушениями слуха и речи и сотрудникам банка говорить на одном языке, что является еще одним шагом для повышения доступности финансовых продуктов и услуг для всех людей, независимо от их особенностей.

Подробнее об услуге и адресах отделений — по ссылке.


Редакция «Брянских новостей» оставляет за собой право удалять комментарии, нарушающие законодательство РФ. Запрещены высказывания, содержащие разжигание этнической и религиозной вражды, призывы к насилию, призывы к свержению конституционного строя, оскорбления конкретных лиц или любых групп граждан. Также удаляются комментарии, которые не удовлетворяют общепринятым нормам морали, преследуют рекламные цели, провоцируют пользователей на неконструктивный диалог, не относятся к комментируемой информации, оскорбляют авторов комментируемого материала, содержат ненормативную лексику. Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей. Комментарии на сайте «Брянские новости» публикуются без премодерации.

Игорь Маковский и руководство «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» возложили цветы к первому в стране Мемориалу героям-энергетикам в Туле

9 мая 2021, Воскресенье, 11:56

Игорь Маковский и руководство «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» возложили цветы к первому в стране Мемориалу героям-энергетикам в Туле

Мероприятие приурочено к 76-ой годовщине Победы в Великой Отечественной войне

Брянские энергетики поздравили участников Великой Отечественной войны с Днем Победы

8 мая 2021, Суббота, 18:31

Брянские энергетики поздравили участников Великой Отечественной войны с Днем Победы

На сегодняшний момент в ветеранских организациях предприятий состоят в общей сложности 20 тружеников тыла и узников Великой Отечественной войны

Партия «Новые люди» идет на выборы с лучшим предпринимателем России

8 мая 2021, Суббота, 09:49

Партия «Новые люди» идет на выборы с лучшим предпринимателем России

Партия «Новые люди» проводит в Москве второй за месяц тур подготовки своих кандидатов в Госдуму

Сбер повышает ставку по вкладу «Дополнительный процент» и вводит новый к Дню Победы

7 мая 2021, Пятница, 19:40

Сбер повышает ставку по вкладу «Дополнительный процент» и вводит новый к Дню Победы

С 7 мая СберБанк повышает процентную ставку по вкладу «Дополнительный процент» и продлевает его действие до 30 июня 2021 года

БМЗ активно участвует в кампании по вакцинации против COVID-19

7 мая 2021, Пятница, 10:48

БМЗ активно участвует в кампании по вакцинации против COVID-19

Прививки заводчанам делают в городской поликлинике № 1 в специально выделенное время