Выбор редактора

3 апреля 2019, Среда, 16:19

Сбербанк запустил бесплатную услугу сурдоперевода в отделениях по всей России

Сбербанк запустил бесплатную услугу сурдоперевода в отделениях по всей России

· Сервис перевода на жестовый язык значительно упрощает коммуникацию между клиентами с нарушениями слуха или речи и сотрудником банка.

· Сурдоперевод обеспечивается с помощью видеозвонка переводчику с планшета сотрудника.

· Услуга предоставляется бесплатно.

С сегодняшнего дня более чем в 5 тысячах отделений Сбербанка доступна услуга сурдоперевода. На территории Брянского региона эту услугу можно получить в 45 отделениях.

Благодаря сервису клиенты с нарушением слуха или речи в офисах банка по всей России могут получить консультацию по любым финансовым продуктам и сервисам банка на жестовом языке.

Уникальный высококачественный сервис осуществляется с помощью видеозвонка переводчику из отделения банка: сотрудник передает клиенту планшет, на котором к диалогу удаленно подключается переводчик русского жестового языка. Для запуска сервиса по всей стране Сбербанк принял на работу 20 профессиональных сурдопереводчиков. Клиентам банка услуга предоставляется бесплатно. Трехсторонняя консультация сотрудник банка — клиент — сурдопереводчик признана экспертами с нарушениями слуха и речи наиболее эффективным и понятным способом коммуникации.

Александр Ведяхин, первый заместитель Председателя Правления Сбербанка:

«В прошлом году мы провели пилотный запуск сурдоперевода в 24 городах. По результатам пилота были получены положительные отзывы от наших клиентов. 60% всех консультаций на жестовом языке касаются сложных банковских продуктов, таких как кредиты. Поэтому мы приняли решение масштабировать услугу сурдоперевода более чем на 5 тысяч офисов по всей стране».

Сурдоперевод позволяет клиентам с нарушениями слуха и речи и сотрудникам банка говорить на одном языке, что является еще одним шагом для повышения доступности финансовых продуктов и услуг для всех людей, независимо от их особенностей.

Подробнее об услуге и адресах отделений — по ссылке.

Поделиться

Новости по теме

19 апреля 2019 Страховщик Сбербанка запустил праздничные предложения для клиентов

18 апреля 2019 Сбербанк представил сервис «Кредитный потенциал»

16 апреля 2019 В Брянске прошла встреча председателя Среднерусского банка ПАО Сбербанк и губернатора

15 апреля 2019 «ДомКлик» Сбербанка представляет возможность поиска квартир рядом с метро

11 апреля 2019 Управляющим Брянским отделением Сбербанка назначен Игорь Ермолин

21:16, 20 апреля 2019

В Фокинском районе Брянска столкнулись четыре легковушки

15:44, 20 апреля 2019

В Брянске легковушка снесла столб возле «БУМ-сити»

12:46, 20 апреля 2019

В Брянске столкнулись три автомобиля – пострадал 47-летний мужчина

В России и мире

11:04, 21 апреля 2019

Министр культуры Франции назвал слабые места Нотр‐Дама

10:53, 21 апреля 2019

Белоруссия потребует компенсацию за поставку некачественной нефти из России

09:53, 21 апреля 2019

Число жертв взрывов на Шри-Ланке достигло 160 человек

08:25, 21 апреля 2019

Суд отклонил иск об отмене регистрации Зеленского кандидатом в президенты

07:53, 21 апреля 2019

Взрывы в двух церквях и двух отелях прогремели на Шри-Ланке

23:39, 20 апреля 2019

Общественники подписали резолюцию против «чипирования» россиян

18:51, 20 апреля 2019

Литва тайно закупает для СПГ-терминала сжиженный газ из России

Последние новости

11:04, 21 апреля 2019

Влюбленному жителю Карачева всыпали за пылающее сердце

10:51, 21 апреля 2019

Охваченное огнем поле брянцы использовали для фотосъемок

02:39, 21 апреля 2019

Киевский суд отказался снимать Зеленского с выборов

01:51, 21 апреля 2019

Порошенко проиграл еще до открытия первых участков для голосования

01:26, 21 апреля 2019

Загадка с полувековой историей: в Москве нашли трофей генерала КГБ

Отклики
читателей

Опрос

Сколько должен получать ваш муж?

220 на 320 пикс.<-->