Выбор редактора

8 февраля 2019, Пятница, 07:15

Ритуальные услуги в Москве на основе цифровых технологий

Ритуальные услуги в Москве на основе цифровых технологий

Россияне привыкли делать заказ на бытовую технику, еду на вынос или одежду через интернет. Это удобно и быстро, при этом существенно экономит личное время. Теперь доступными для дистанционного заказа стали и ритуальные услуги. Ряд крупных компаний Москвы проводят целую операцию по автоматизации своих услуг, а одна вообще раздала своим сотрудникам планшеты.

Ситуация на рынке ритуальных услуг в Москве

В похоронной сфере много мошеннических фирм. Они пользуются растерянностью скорбящих родственников, а также информацией из государственных источников. А поживиться мечтает почти каждый: от сотрудника морга до медсестры в больнице. Народ «сливает» информацию о новом умершем похоронным бюро за деньги. И такса за одного человека составляет от 10 тыс. до 25 тыс. рублей в зависимости от региона России. В итоге эта взятка входит так или иначе под видом услуг в чек семьи за похороны.

А сотрудникам ритуальной компании есть куда разнести оплату за наводку:

●        За выбор места на кладбище (хотя оно и должно предоставляться бесплатно).

●        За оформление всех бумаг, связанных с траурной процессией.

●        Аренду и поиск катафалка, автобусов для перевозки приглашенных людей и родных.

●        Бальзамирование и омовение тела.

●        Обсуждение и выбор места для поминок.

●        Покупку венков, гроба, траурной атрибутики.

●        Кремация.

●        ГРУЗ-200 и пр.

Предупрежденные агенты часто ведут себя агрессивно, навязывая людям ненужные и дорогие услуги, которые идут бесплатными от государства. Не все знают про эти тонкости, поэтому чек на похороны возрастает в разы. Родные не до конца понимают, что же случилось, а в двери уже тарабанят «черные» агенты, иногда раньше полиции и скорой помощи. Официальных документов от них ждать не стоит, чеков тоже не выдадут. Да и вообще большая часть просто берет задаток и исчезает.

Время перемен

Как уже говорилось выше, одна из российских компаний служба Ritual.ru строит отношения с клиентами с помощью планшета. Это позволяет избавиться от ненужных бумаг, каталогов с ценами или без них, повышается качество сохранности информации. Заказчик просто звонит в компанию. Его обращение фиксируется, а после все взаимоотношения, как и звонки сотрудников, будут проходить через защищенный сервис.

При помощи цифровых технологий люди получают услуги через единый сервис, могут даже заказать похороны онлайн, и оплатить услуги карточкой. И при этом не нужно никому никуда выезжать. Что-то обсуждать. Официальная городская ритуальная служба Ritual.ru смогла через приложение на планшете повысить оперативность предоставления своих услуг, обеспечить прозрачность всего процесса заказа. Такой подход поможет навести порядок на рынке ритуальных услуг, сделать работу «черных агентов» никому не нужной.

Поделиться

Новости по теме

12 мая 2019 Опубликованы результаты обследования Доренко

12 мая 2019 Подозрение на отравление: полиция запретила хоронить Доренко

27 апреля 2019 С 1 мая 2019 года граждане РФ должны умирать в плановом порядке

25 апреля 2019 Как оценить качество юридической консультации

15 апреля 2019 В Брянске задержали двух сутенеров и десять проституток

Комментарии

Редакция «Брянских новостей» оставляет за собой право удалять комментарии, нарушающие законодательство РФ. Запрещены высказывания, содержащие разжигание этнической и религиозной вражды, призывы к насилию, призывы к свержению конституционного строя, оскорбления конкретных лиц или любых групп граждан. Также удаляются комментарии, которые не удовлетворяют общепринятым нормам морали, преследуют рекламные цели, провоцируют пользователей на неконструктивный диалог, не относятся к комментируемой информации, оскорбляют авторов комментируемого материала, содержат ненормативную лексику. Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей. Комментарии на сайте «Брянские новости» публикуются без премодерации.

14:41, 19 мая 2019

В Брянской области отремонтируют 27 километров новозыбковской трассы

18:37, 18 мая 2019

В Брянске на объездной дороге возле АЗС столкнулись две иномарки

16:03, 18 мая 2019

В Брянске на Бежицкой улице лоб в лоб столкнулись две иномарки

В России и мире

20:53, 19 мая 2019

Греф заявил о нежелании жить в стране с олигархами у власти

20:48, 19 мая 2019

К диалогу не готовы: россиянка рассказала о поездке к родне мужа-украинца

15:31, 19 мая 2019

Мария Бутина записала обращение из американской тюрьмы

13:02, 19 мая 2019

Саакашвили дал Зеленскому совет по выстраиванию отношений с Россией

11:56, 19 мая 2019

Прокуратура проверит инцидент с SSJ-100, прервавшим взлет в Ульяновске

08:34, 19 мая 2019

Победителем конкурса «Евровидение» стал исполнитель из Нидерландов

20:38, 18 мая 2019

Минфин предложил порезать пенсии, увеличив расходы на полицию и чиновников

Последние новости

20:58, 19 мая 2019

Почему Брянск – не Москва? Потому что Собянин ходит по улицам

17:48, 19 мая 2019

В Жуковке подростки на фестивале радостно измазались красками

16:47, 19 мая 2019

Фанату не удалось свалить с ног 71-летнего «железного» Арни

16:15, 19 мая 2019

Урок Екатеринбурга: легионы либералов жаждут войны и крови

15:52, 19 мая 2019

В центре Брянска с понедельника начнется ремонт главных дорог

Отклики
читателей

Опрос

Сколько должен получать ваш муж?

220 на 320 пикс.<-->