Наверх

8 февраля 2019, Пятница, 04:15

Ритуальные услуги в Москве на основе цифровых технологий

Ритуальные услуги в Москве на основе цифровых технологий

Россияне привыкли делать заказ на бытовую технику, еду на вынос или одежду через интернет. Это удобно и быстро, при этом существенно экономит личное время. Теперь доступными для дистанционного заказа стали и ритуальные услуги. Ряд крупных компаний Москвы проводят целую операцию по автоматизации своих услуг, а одна вообще раздала своим сотрудникам планшеты.

Ситуация на рынке ритуальных услуг в Москве

В похоронной сфере много мошеннических фирм. Они пользуются растерянностью скорбящих родственников, а также информацией из государственных источников. А поживиться мечтает почти каждый: от сотрудника морга до медсестры в больнице. Народ «сливает» информацию о новом умершем похоронным бюро за деньги. И такса за одного человека составляет от 10 тыс. до 25 тыс. рублей в зависимости от региона России. В итоге эта взятка входит так или иначе под видом услуг в чек семьи за похороны.

А сотрудникам ритуальной компании есть куда разнести оплату за наводку:

●        За выбор места на кладбище (хотя оно и должно предоставляться бесплатно).

●        За оформление всех бумаг, связанных с траурной процессией.

●        Аренду и поиск катафалка, автобусов для перевозки приглашенных людей и родных.

●        Бальзамирование и омовение тела.

●        Обсуждение и выбор места для поминок.

●        Покупку венков, гроба, траурной атрибутики.

●        Кремация.

●        ГРУЗ-200 и пр.

Предупрежденные агенты часто ведут себя агрессивно, навязывая людям ненужные и дорогие услуги, которые идут бесплатными от государства. Не все знают про эти тонкости, поэтому чек на похороны возрастает в разы. Родные не до конца понимают, что же случилось, а в двери уже тарабанят «черные» агенты, иногда раньше полиции и скорой помощи. Официальных документов от них ждать не стоит, чеков тоже не выдадут. Да и вообще большая часть просто берет задаток и исчезает.

Время перемен

Как уже говорилось выше, одна из российских компаний служба Ritual.ru строит отношения с клиентами с помощью планшета. Это позволяет избавиться от ненужных бумаг, каталогов с ценами или без них, повышается качество сохранности информации. Заказчик просто звонит в компанию. Его обращение фиксируется, а после все взаимоотношения, как и звонки сотрудников, будут проходить через защищенный сервис.

При помощи цифровых технологий люди получают услуги через единый сервис, могут даже заказать похороны онлайн, и оплатить услуги карточкой. И при этом не нужно никому никуда выезжать. Что-то обсуждать. Официальная городская ритуальная служба Ritual.ru смогла через приложение на планшете повысить оперативность предоставления своих услуг, обеспечить прозрачность всего процесса заказа. Такой подход поможет навести порядок на рынке ритуальных услуг, сделать работу «черных агентов» никому не нужной.


Редакция «Брянских новостей» оставляет за собой право удалять комментарии, нарушающие законодательство РФ. Запрещены высказывания, содержащие разжигание этнической и религиозной вражды, призывы к насилию, призывы к свержению конституционного строя, оскорбления конкретных лиц или любых групп граждан. Также удаляются комментарии, которые не удовлетворяют общепринятым нормам морали, преследуют рекламные цели, провоцируют пользователей на неконструктивный диалог, не относятся к комментируемой информации, оскорбляют авторов комментируемого материала, содержат ненормативную лексику. Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей. Комментарии на сайте «Брянские новости» публикуются без премодерации.

Комментарии для сайта Cackle
Сбербанк за неделю с 10 июля выдал клиентам почти 2000 льготных ипотечных кредитов

19 июля 2024, Пятница, 16:24

Сбербанк за неделю с 10 июля выдал клиентам почти 2000 льготных ипотечных кредитов

Топ-5 регионов по выдачам – это Москва и Московская область, Тюменская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область

Железнодорожников обеспокоил рост числа зацеперов, рискующих жизнью

19 июля 2024, Пятница, 15:18

Железнодорожников обеспокоил рост числа зацеперов, рискующих жизнью

Железнодорожники обеспокоены увеличившимся количеством случаев зацепинга и призывают граждан не оставаться равнодушными к подобным действиям подростков

С выгодой по пути: Tele2 делает автопутешествия своих абонентов комфортнее

19 июля 2024, Пятница, 12:36

С выгодой по пути: Tele2 делает автопутешествия своих абонентов комфортнее

По данным туристической платформы big data Tele2, 62% клиентов оператора в 2024 году выбирают автомобильные путешествия

Как Лев Толстой Анну Каренину искал: Wink.ru провел зрительскую премьеру сериала-расследования «Тайны Карениной»

18 июля 2024, Четверг, 16:37

Как Лев Толстой Анну Каренину искал: Wink.ru провел зрительскую премьеру сериала-расследования «Тайны Карениной»

Именно в Туле состоялось знакомство Льва Николаевича Толстого с Марией Александровной Гартунг — старшей дочерью Александра Сергеевича Пушкина

Абитуриенты выбирают аграрные специальности, чтобы работать в «Мираторге»

18 июля 2024, Четверг, 09:33

Абитуриенты выбирают аграрные специальности, чтобы работать в «Мираторге»

В 2024 году в агрохолдинге прошли практику порядка 300 студентов, половина из них позже трудоустроилась в компании