Выбор редактора

11 апреля 2018, Среда, 14:23

ДомКлик запустил телефонию с искусственным интеллектом

ДомКлик запустил телефонию с искусственным интеллектом

Сервис для покупки недвижимости ДомКлик от Сбербанка запустил смарт-телефонию. Покупатели могут звонить риелторам и застройщикам бесплатно по всей России, а также прослушивать записи своих разговоров. При этом их данные защищены, а качество консультаций отслеживает автоматическая система с применением технологии искусственного интеллекта. 

Телефония позволяет безопасно и бесплатно связаться с автором объявления о продаже недвижимости на ДомКлик. Пользователь нажимает кнопку «Заказать звонок», и система соединяет его с продавцом. При этом участники видят не номера телефонов друг друга, а телефон ДомКлик своего региона. Это защищает клиентов от нежелательных звонков в дальнейшем.
`   
Звонки обрабатываются с применением технологии искусственного интеллекта. Система  анализирует речь и дает оценку консультации. К примеру, в описании квартиры указана одна информация — для привлечения внимания, а по телефону говорят совершенно другое. Такое объявление система предложит снять с публикации. В 91% случаев робот принимает решение верно. Окончательное решение о модерации объявления принимает человек.

Сейчас с использованием смарт-телефонии на ДомКлик совершается уже 10 000 звонков в неделю.

«Обычно колл-центры организаций записывают разговоры с клиентами для повышения качества обслуживания. Мы решили дать такую возможность и пользователям. Записи не только позволяют улучшить качество консультаций, но и не дают запутаться при поиске недвижимости. Можно посмотреть, куда и зачем вы звонили — ДомКлик сохраняет звонки с информацией о квартирах. Можно прослушать запись, чтобы восстановить в памяти детали или обсудить с родными и близкими. Телефония ДомКлик бесплатна. Это удобно, когда вы подбираете недвижимость в другом регионе», – рассказал директор дивизиона ДомКлик Сбербанка Николай Васёв.

Поделиться

Подписывайтесь на «Брянские новости» в Яндекс.Дзен, чтобы быть в курсе новостей дня.

Новости по теме

18 июля 2018 500 человек попадут в первый «бассейн» «Школы 21» Сбербанка

17 июля 2018 Сбербанк упростил расчеты между компаниями

13 июля 2018 81% платежей и переводов в Сбербанке клиенты совершают в цифровых каналах

12 июля 2018 Сбербанк и Visa запускают совместную благотворительную платформу

6 июля 2018 Среднерусский банк обсудил новые сценарии работы с застройщиками

Комментарии

Редакция «Брянских новостей» оставляет за собой право удалять комментарии, нарушающие законодательство РФ. Запрещены высказывания, содержащие разжигание этнической и религиозной вражды, призывы к насилию, призывы к свержению конституционного строя, оскорбления конкретных лиц или любых групп граждан. Также удаляются комментарии, которые не удовлетворяют общепринятым нормам морали, преследуют рекламные цели, провоцируют пользователей на неконструктивный диалог, не относятся к комментируемой информации, оскорбляют авторов комментируемого материала, содержат ненормативную лексику. Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.

08:15, 18 июля 2018

Брянская область стала первой в России по числу смертей на «встречке»

12:22, 17 июля 2018

Появилось видео с места столкновения двух фур в Выгоничском районе

08:02, 17 июля 2018

В Выгоничском районе столкнулись две фуры – имеются пострадавшие

В России и мире

19:17, 18 июля 2018

Суд отказался вернуть миллиарды полковника Захарченко его родственникам

17:47, 18 июля 2018

От переводчика Трампа потребовали раскрыть детали встречи с Путиным

16:26, 18 июля 2018

Алиса Лобанова помогла фонду Водяновой собрать средства для особенных детей

15:52, 18 июля 2018

Немецкий журналист написал, что ЧМ «превратил русских в людей»

15:47, 18 июля 2018

Военный суд приговорил к пяти годам условно экс-начальника МУРа Трутнева

14:53, 18 июля 2018

Эксперты подсчитали, сколько россиян боится слежки на смартфонах

13:23, 18 июля 2018

Дума приняла в первом чтении проект об одном выходном для диспансеризации

Последние новости

21:48, 18 июля 2018

В Брянской области отремонтировали дорогу от Комаричей до Севска

21:35, 18 июля 2018

В брянском парке «Соловьи» начали восстанавливать разрушенный мост

20:22, 18 июля 2018

Профессор рассказал о позоре брянских вузов и крахе науки

20:13, 18 июля 2018

Брянское «Динамо» открыло новый футбольный сезон в Саратове

19:44, 18 июля 2018

Работники брянского музея побывали на фестивале «Славянский базар»

Отклики
читателей

Опрос

Вы довольны выступлением сборной России на чемпионате мира по футболу?

220 на 320 пикс.<-->