Выбор редактора

11 апреля 2018, Среда, 14:23

ДомКлик запустил телефонию с искусственным интеллектом

ДомКлик запустил телефонию с искусственным интеллектом

Сервис для покупки недвижимости ДомКлик от Сбербанка запустил смарт-телефонию. Покупатели могут звонить риелторам и застройщикам бесплатно по всей России, а также прослушивать записи своих разговоров. При этом их данные защищены, а качество консультаций отслеживает автоматическая система с применением технологии искусственного интеллекта. 

Телефония позволяет безопасно и бесплатно связаться с автором объявления о продаже недвижимости на ДомКлик. Пользователь нажимает кнопку «Заказать звонок», и система соединяет его с продавцом. При этом участники видят не номера телефонов друг друга, а телефон ДомКлик своего региона. Это защищает клиентов от нежелательных звонков в дальнейшем.
`   
Звонки обрабатываются с применением технологии искусственного интеллекта. Система  анализирует речь и дает оценку консультации. К примеру, в описании квартиры указана одна информация — для привлечения внимания, а по телефону говорят совершенно другое. Такое объявление система предложит снять с публикации. В 91% случаев робот принимает решение верно. Окончательное решение о модерации объявления принимает человек.

Сейчас с использованием смарт-телефонии на ДомКлик совершается уже 10 000 звонков в неделю.

«Обычно колл-центры организаций записывают разговоры с клиентами для повышения качества обслуживания. Мы решили дать такую возможность и пользователям. Записи не только позволяют улучшить качество консультаций, но и не дают запутаться при поиске недвижимости. Можно посмотреть, куда и зачем вы звонили — ДомКлик сохраняет звонки с информацией о квартирах. Можно прослушать запись, чтобы восстановить в памяти детали или обсудить с родными и близкими. Телефония ДомКлик бесплатна. Это удобно, когда вы подбираете недвижимость в другом регионе», – рассказал директор дивизиона ДомКлик Сбербанка Николай Васёв.

Поделиться

Новости по теме

26 апреля 2018 Сбербанк стал генеральным партнером IV Всероссийской недели финансовой грамотности

24 апреля 2018 Сбербанк провел первую в России кредитную сделку со счетами эскроу

23 апреля 2018 Сбербанк обновил линейку пакетов услуг для малого бизнеса

18 апреля 2018 Сбербанк снизил кредитную ставку для участников программы «Фасоль»

16 апреля 2018 Сбербанк обеспечил в 2017 году 200 миллионов покупок в интернет-магазинах

Комментарии

Редакция «Брянских новостей» и «Брянской автомобильной газеты» оставляет за собой право удалять комментарии, нарушающие законодательство РФ. Запрещены высказывания, содержащие разжигание этнической и религиозной вражды, призывы к насилию, призывы к свержению конституционного строя, оскорбления конкретных лиц или любых групп граждан. Также удаляются комментарии, которые не удовлетворяют общепринятым нормам морали, преследуют рекламные цели, провоцируют пользователей на неконструктивный диалог, не относятся к комментируемой информации, оскорбляют авторов комментируемого материала, содержат ненормативную лексику. Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.

16:58, 26 апреля 2018

В Брянске ГИБДД три дня будет ловить водителей-нарушителей

11:33, 26 апреля 2018

Сбитую в Брянске маршруткой 8-летнюю девочку доставили в больницу

10:31, 26 апреля 2018

В Брянске водитель Honda покалечил 79-летнего пенсионера на переходе

В России и мире

20:27, 26 апреля 2018

В Кремле сочли вредными разговоры о полном развале МЧС

18:42, 26 апреля 2018

Глава Минюста не исключил выхода РФ из ЕСПЧ

18:00, 26 апреля 2018

Москва настаивает на возврате шести объектов дипсобственности РФ в США

17:37, 26 апреля 2018

В Воронеже назвали улицу в честь погибшего в Сирии летчика Романа Филипова

17:35, 26 апреля 2018

Следствие обвинило высокопоставленных сотрудников Роскомнадзора в растрате

17:24, 26 апреля 2018

Хочешь стать порядочным - отслужи!

16:12, 26 апреля 2018

АвтоВАЗ стал прибыльным, но пока только на бумаге

Последние новости

20:01, 26 апреля 2018

Звание «Город партизанской славы» получил Сураж

19:17, 26 апреля 2018

Журналиста «России-24» Семина задержали брянские сотрудники «Мираторга»

17:16, 26 апреля 2018

В Брянске прокуратура повторно проверит ТРЦ Тимошковых

17:09, 26 апреля 2018

В Брянской области создадут региональный сайт памятных мест

16:58, 26 апреля 2018

В Брянске ГИБДД три дня будет ловить водителей-нарушителей

Отклики
читателей

Опрос

Вы поддерживаете условно-досрочное освобождение Николая Денина?

220 на 320 пикс.<-->