Сбербанк поздравляет с приближением весны и напоминает о правилах безопасности

Сбербанк поздравляет клиентов с приближением весны и напоминает о необходимости соблюдать простые правила безопасности при пользовании банковскими картами и дистанционными услугами.

Важность соблюдения этих правил неоспорима — уровень киберпреступности увеличился (по оценкам экспертов, в мире действуют около 40 миллионов киберпреступников).

Наиболее опасна социальная инженерия, когда мошенники «взламывают» не компьютер, а человека — владельца карты, вынуждая его сделать определённые действия и сообщить необходимую информацию. Самое частое явление — веерные СМС-рассылки (или сообщения в мессенджерах, социальных сетях) с информацией о том, что карта заблокирована. Мошенники, отвечающие на звонки по указанному в рассылке телефону, представляются сотрудниками службы безопасности банка и выуживают у граждан персональные данные, необходимые для совершения кражи (PIN-код и т. д.).

Другой вариант — человеку звонит мошенник и, представившись полицейским, говорит, что родственник попал в аварию или нарушил закон, и просит перечислить с карты определённую сумму денег.

Масштабы этой деятельности огромны — по статистике, 45 % атак на клиентов совершается именно через социальную инженерию. Самой незащищенной категорией оказываются пенсионеры, которые наиболее часто разглашают свои данные.

Опасны вирусные и троянские программы, которыми злоумышленники заражают компьютеры и смартфоны пользователей. Часто такие программы распространяются под видом условно-полезных, и пользователи, сами того не подозревая, устанавливают их. Попав на устройство жертвы, такая программа перехватывает пароли, одноразовые коды, передаваемые по СМС, и отправляет их злоумышленникам. Результат — кража денег с карт и счетов.

Ещё одно распространённое мошенничество — фишинг, когда злоумышленники создают точную копию сайта, на котором вводятся данные банковской карты (например, интернет-магазина), и под любыми предлогами заманивают туда пользователя — как правило, путём рассылки сообщений по электронной почте. Данные банковской карты, введённые на таком сайте, попадают в руки мошенников, и те обнуляют счёт.

Чтобы защитить себя от мошенничества, всегда соблюдайте простые правила безопасности при использовании мобильного телефона, планшета, компьютера, а также банкомата:

• Не сообщайте никому, даже сотрудникам банка, свои пароли и ПИН-коды: одноразовые подтверждающие пароли, ПИН- и CVV-коды от банковских карт. Никто не имеет права узнавать такую информацию!

• Проверяйте реквизиты операции в СМС от Банка с подтверждающим паролем.

• Информируйте Банк о смене номера мобильного телефона.

• Используйте антивирус или устанавливайте приложение «Сбербанк Онлайн» с бесплатным антивирусом для телефонов Android.

• Используйте только официальные приложения Банка из магазинов App Store, Google Play, Winstore.

• Не пишите PIN-код карты на самой карте. Будьте внимательны во время съема денег в банкоматах и при оплате картой в магазинах. Перед тем, как выбрасывать в урну чек из банкомата, на котором напечатаны одноразовые пароли, порвите его на мелкие кусочки.

• Не принимайте помощь третьих лиц при проведении операций в банкомате. При необходимости обратитесь к сотрудникам в филиале банка или позвоните по телефонам, указанным на оборотной стороне Вашей карты (официальный номер Контактного центра 8-800-5555550 — при любых сомнениях обращайтесь в банк по этому телефону).

Вся информация о мерах безопасности при работе в дистанционных каналах обслуживания также размещена:

• в Памятке по безопасности, которая является частью договора банковского обслуживания и выдаётся при оформлении карты;

• на официальном сайте Сбербанка www.sberbank.ru в разделе «Меры безопасности» и приложении «Сбербанк Онлайн»;

• в группах Сбербанка в социальных сетях «Одноклассники», «Вконтакте», «Twitter» и «Facebook»;

• на портале «Финансы просто»;

• в рекламно-информационных материалах в сети филиалов и на банкоматах.

Уважаемые клиенты, всегда соблюдайте эти правила, и пусть приближающаяся весна дарит только положительные эмоции!