Выбор редактора

18 мая 2017, Четверг, 10:44

Жители Брянска жалуются на невозможность подключения к БКС

Жители Брянска жалуются на невозможность подключения к БКС

В редакцию «Брянских новостей» обратилась жительница частного дома по ул. Делегатской с жалобой на отказ от подключения со стороны телекоммуникационной компании «Брянские Кабельные Сети». Мы попытались разобраться в сложившейся ситуации.

Наталья Викторовна Янченко, проживающая по ул. Делегатской г. Брянска, утверждает, что позвонила в БКС по телефону колл-центра 595-000 и оставила заявку на подключение своего дома. Но по приходу монтажника выяснилось, что подключение невозможно.

С искренним возмущением она обрисовала нам ситуацию:

«Мы ждали подключения к БКС так долго! Звонили, просили подключить нашу улицу поскорее. Когда на столбах появились ящики с БКС, мы вначале собирались оставить заявку, но потом решили подождать и купили телевизор. А когда обратились снова, нам назначили дату подключения, пришел монтажник и подключить отказался! И так не только у нас, двум моим родственникам тоже отказали, а они живут даже не рядом».

Чтобы разобраться в данном вопросе, мы обратились за комментарием в компанию «Брянские Кабельные Сети».

Дмитрий Косогов, коммерческий директор БКС, внес некоторую ясность в данный вопрос:

«Сейчас с приходом весны у нас существенно увеличилось количество заявок на подключение, в том числе и в частном секторе. Но для жителей частных домов проблема стоит более остро – мы застраиваем новые территории, предоставляем возможность подключения, но заявок может быть так много, что в итоге не хватает портов. Изначально мы проектируем свою сеть с учетом подключения 30-40 процентов домов в секторе, то есть существует определенное критическое число абонентов, свыше которого мы не можем подключать. В случае отказа от предоставления нами услуг, необходимо будет учесть, что свободные порты появятся только спустя какое-то время. Либо обращаться сразу, как только на столбах появляются ящики с БКС или оставлять предварительные заявки на подключение. Тогда они будут первые в очереди на предоставление услуг от БКС. На застроенных участках также наблюдается и другая ситуация – не хватает терминалов. О проблеме мы знаем, но такого количества заявок не планировали, в данный момент ожидаем дополнительной поставки терминалов. Также бригада монтажников отдела строительства БКС работает в усиленном режиме. От лица всей компании «Брянские Кабельные Сети» я приношу извинения жителям города Брянска. Мы хотим видеть вас среди наших абонентов и делаем всё, чтобы это стало возможным».

Фото: Дмитрий Косогов, коммерческий директор БКС

Поделиться

Новости по теме

14 июля 2017 За покупки в зарубежных интернет-магазинах россиянам придется раскошелиться

30 июня 2017 В России появится единый телефон справочной службы

27 июня 2017 «Количество портов ограничено» - так говорят в БКС

23 июня 2017 В России отменят национальный роуминг

20 июня 2017 Денежные переводы станут возможными с помощью лишь номера телефона

Комментарии

Редакция «Брянских новостей» и «Брянской автомобильной газеты» оставляет за собой право удалять комментарии, нарушающие законодательство РФ. Запрещены высказывания, содержащие разжигание этнической и религиозной вражды, призывы к насилию, призывы к свержению конституционного строя, оскорбления конкретных лиц или любых групп граждан. Также удаляются комментарии, которые не удовлетворяют общепринятым нормам морали, преследуют рекламные цели, провоцируют пользователей на неконструктивный диалог, не относятся к комментируемой информации, оскорбляют авторов комментируемого материала, содержат ненормативную лексику. Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.

11:05, 23 июля 2017

Ночью в Рогнедине погибли 36-летний водитель Audi и 16-летний пассажир

08:29, 22 июля 2017

В Брянске у «Полтинника» несуразное кольцо превратят в яйцо 

21:13, 21 июля 2017

В Супоневе под Брянском перевернулось такси

В России и мире

09:26, 24 июля 2017

Будущее, которое вам не понравится: пять вероятных сценариев

09:01, 24 июля 2017

Найден источник последнего инопланетного сигнала

08:58, 24 июля 2017

Закон Яровой грозит российским операторам миллиардными штрафами

22:39, 23 июля 2017

В Китае предложили награду за расшифровку иероглифов

22:00, 23 июля 2017

В черный список «Миротворца» попали еще несколько российских актеров

21:30, 23 июля 2017

Россиянки стали чемпионками Европы по пляжному регби

20:46, 23 июля 2017

В Германии стартовал автопробег Берлин-Москва

Последние новости

09:02, 24 июля 2017

В брянском санатории пройдет фестиваль танца «В ритме лета»

08:45, 24 июля 2017

Брянские молодые казаки провели сборы

06:50, 24 июля 2017

Брянское «Динамо» обыграло смолян и вышло в 1/64 Кубка России

08:28, 24 июля 2017

В Брянске разыграют Кубок области по пляжному футболу

08:01, 24 июля 2017

Обезглавленный Бежицкий суд Брянска получил наконец председателя

Отклики
читателей

Опрос

Устраивает ли вас схема движения у вокзала Брянск-I?

220 на 320 пикс.<-->