В Брянске компанию «Ростелеком» наказали после жалоб клиента

Брянский арбитражный суд пришел к выводу, что «Ростелеком» нарушил законодательство и привлек его к административной ответственности «в виде предупреждения».

В арбитражный суд Брянской области поступило заявление управления Роскомнадзора, который требовал привлечь ПАО «Ростелеком» к административной ответственности.

Как установил суд, этой компании направлялись многочисленные письменные претензии от гражданина, который утверждал, что скорость интернета не превышает 0,34 Мбит/с вместо положенных 8,4. Но ни на одну претензию компания не дала своевременного ответа, хотя такие заявления должны рассматриваться оператором связи в течение 60 дней.