Брянская пенсионерка пожаловалась на хамство медиков в аптеке

В редакцию «Брянских новостей» обратилась пенсионерка, которая пожаловалась на равнодушие и возмутительное хамство медиков одной из аптек областного центра. 

− Мне 73 года, я инвалид второй группы. Из-за сахарного диабета практически потеряла зрение, несколько недель перенесла операцию на глазах, − рассказала Нина Петровна. – Мне жизненно необходим инсулин, который получаю в аптеке на улице Ново-Советской в Бежицком районе города. Так, 9 февраля я в очередной раз пришла за лекарством. Сотрудница медучреждения заявила мне, что инсулина в данный момент нет. Когда же я попыталась объяснить, что этот препарат для меня очень важен и без него я могу попросту умереть, получила очень резкий и хамский ответ: «Где я вам возьму инсулин, становитесь в очередь, лекарство получите, может быть, через месяц». На меня наорали. Никак не ожидала столкнуться с подобным обращением, домой вернулась в слезах – за что со мной так, чем заслужила такое отношение? Если по какой-то причине в аптеке нет жизненного необходимого лекарства, неужели нельзя по-человечески это объяснить и как-то помочь полуслепому человеку, а не по-хамски отмахнуться от него? 

К счастью, у бабушки есть родственники, которые заступились за пенсионерку. Они сразу же попытались дозвониться в областной департамент здравоохранения, однако здесь никто не ответил. Зато звонок в ГУП «Брянскфармация» − предприятие, которому принадлежит эта аптека – дал результат: здесь пообещали разобраться в случившемся. Уже через несколько минут обиженной Нине Петровне перезвонили, дабы сообщить: инсулин в этот же день завезли в аптеку. В итоге ждать месяц пожилой женщине-инвалиду всё-таки не пришлось.

Накричавшая на бабушку фармацевт попыталась оправдаться. По её словам, она не хамила, а всего лишь предложила пациентке встать в очередь за инсулином, а затем сама позвонила в «Брянскфармацию», дабы поинтересоваться, когда в аптеку завезут препарат. Всё это выглядело слишком явным лукавством. Перед Ниной Петровной в конце концов извинились. Но произошло это только после того как родственники старушки подняли шум, пригрозив грандиозным скандалом и жалобами во все инстанции. 

− Пусть это будет уроком для хамов в медицинских халатах, − считает пенсионерка. – Мне ещё повезло, родные не оставили в беде. А как быть одиноким старичкам, которые сталкиваются с хамством и равнодушием, но за них некому заступиться?