Брянские пенсионеры забыли, что в поликлиниках нужно здороваться

При обращении в регистратуру двух брянских поликлиник здороваются менее половины пациентов, а пенсионеры и вовсе забыли о том, что нужно желать здоровья  самим медикам. Такой вывод сделал студенты Брянского филиала РАНХиГС, которые решили оценить вежливость брянцев. 

Затею назвали «Вежливая регистратура». Изучение качества обслуживания в медицинских учреждениях началось в 2015 году с опросов в поликлинике № 4 и детской поликлинике № 2. У пациентов спрашивали, насколько вежливо их обслуживают работники регистратуры, сколько нужно ждать в очереди. Оказалось, что пациенты, которым больше 60 лет, не здороваются в регистратуре, а в поликлиники предпочитают ходить по вторникам. 

По мнению сотрудников департамента здравоохранения, работа регистратуры улучшается, так как более половины пациентов остались довольны обслуживанием.