Наверх

3 ноября 2015, Вторник, 12:58

Брянские энергетики усовершенствовали систему обслуживания потребителей

0 Брянские энергетики усовершенствовали систему обслуживания потребителей

С начала года в центр обслуживания потребителей ПАО «МРСК Центра» – «Брянскэнерго» в Брянске и пункты работы с потребителями в различных районах обратились 12314 жителей области. Эти данные привели при подведении итогов работы с потребителями за 9 месяцев 2015 года.

Как сообщили в компании, 4115  заявок касались предоставления услуги технологического присоединения к сетям, 3348 заявления — замены приборов учета. Более 1122 обращений потребителей связаны с заменой ввода, выносом линии 0,4 кВ с территории частного земельного участка, поверкой приборов учета. Кроме того, сотрудники «Брянскэнерго» оказали 856 устных консультаций по различным вопросам, связанным с электроснабжением.

«Брянскэнерго» совершенствует систему обслуживания клиентов, опираясь на предложения и пожелания заявителей. В интересах жителей области предприятию удалось добиться двукратного сокращения срока подготовки оферты договора на техприсоединение – сейчас он составляет в среднем 7 календарных дней.

По словам заместителя генерального директора – директора филиала ПАО «МРСК Центра» – «Брянскэнерго» Романа Стефанова, компания постоянно совершенствует систему качества услуг, используя современные технологии и каналы коммуникации, чтобы сделать процесс взаимодействия с клиентами максимально комфортным.

Дополнительную информацию о предоставляемых «Брянскэнерго» услугах можно получить по телефону прямой линии энергетиков 8-800-50-50-115, на сайте компании www.mrsk-1.ru или в Центре обслуживания потребителей филиала по адресу: г. Брянск, ул. Советская, 35, а также пунктах по работе с потребителями, расположенных в каждом районе электрических сетей.


Редакция «Брянских новостей» оставляет за собой право удалять комментарии, нарушающие законодательство РФ. Запрещены высказывания, содержащие разжигание этнической и религиозной вражды, призывы к насилию, призывы к свержению конституционного строя, оскорбления конкретных лиц или любых групп граждан. Также удаляются комментарии, которые не удовлетворяют общепринятым нормам морали, преследуют рекламные цели, провоцируют пользователей на неконструктивный диалог, не относятся к комментируемой информации, оскорбляют авторов комментируемого материала, содержат ненормативную лексику. Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей. Комментарии на сайте «Брянские новости» публикуются без премодерации.

Комментарии для сайта Cackle
Бизнес Брянщины и Удмуртии встретились онлайн, чтобы начать сотрудничество

21 апреля 2021, Среда, 11:05

Бизнес Брянщины и Удмуртии встретились онлайн, чтобы начать сотрудничество

Директор брянского центра «Мой бизнес» Павел Баранов поблагодарил брянских и ижевских предпринимателей за их готовность к деловому выгодному партнерству

Туристический поезд из Москвы по местам боевой славы Брянской области будет курсировать в праздничные дни мая

21 апреля 2021, Среда, 09:10

Туристический поезд из Москвы по местам боевой славы Брянской области будет курсировать в праздничные дни мая

Его расписание составлено таким образом, чтобы ночью туристы находились в пути, а день смогли посвятить осмотру достопримечательностей Брянска, связанных с партизанским движением времен Великой Отечественной войны

Комбайны «Брянсксельмаш» будут серийно комплектоваться автопилотами Cognitive Pilot

21 апреля 2021, Среда, 08:10

Комбайны «Брянсксельмаш» будут серийно комплектоваться автопилотами Cognitive Pilot

Подобная комплектация является первым случаем в мире, серийной, заводской установки автопилота на основе ИИ на сельскохозяйственную технику

Сбер запустил продажи ОСАГО в отделениях по всей стране

20 апреля 2021, Вторник, 15:27

Сбер запустил продажи ОСАГО в отделениях по всей стране

Жители Центральной России, включая Брянскую область, теперь могут оформить полис ОСАГО одной из 12 страховых компаний в любом офисе СберБанка

Электропоезда и рельсовые автобусы подготовят к летней пассажирской кампании в Брянской области

20 апреля 2021, Вторник, 14:24

Электропоезда и рельсовые автобусы подготовят к летней пассажирской кампании в Брянской области

В этом году в Брянском регионе МЖД осмотр пройдут 9  электропоездов и 23 рельсовых автобуса