Выбор редактора

24 мая, Пятница, 11:14

Банки стали по телефону запрашивать СМС-коды при совершении операций

Сотрудники ряда банков ввели новые правила по работе с клиентами. В частности, они стали запрашивать у клиентов коды из СМС-сообщений для подтверждения личности при обращении в колл-центры, пишет газета "КоммерсантЪ".

Обычно банки используют СМС-коды для подтверждения списания денежных средств, их нельзя называть даже сотрудникам банков. Это сделано в рамках борьбы с мошенничеством в финансовой сфере.

При этом такие кредитные организации, как МКБ, ВТБ и "Открытие", отправляют клиентам коды, которые им необходимо называть сотрудникам в офисе при совершении некоторых операций, например, при подключении автоплатежей. Причем это бывает не только в случаях, когда клиент приходит в офис банка, но и при обращении в колл-центры.

На запрос издания в Промсвязьбанке, Почта-банке и Тинькофф-банке рассказали, что для подтверждения личности клиента и его согласия на операцию отправляется СМС-сообщение, в котором не только указан код, но и присутствует пометка, что информацию можно озвучивать сотруднику организации. Банки считают технологию безопасной

Между тем эксперты считают введение подобной практики небезопасной. "Случаи, когда банки просят называть коды из СМС, могут изменить шаблон поведения клиента и сформировать у него понимание, что это норма", - цитирует издание слова управляющего партнера экспертной группы Veta Ильи Жарского.

На этом фоне появляются риски из-за новых мошеннических методов с маскировкой под звонки из банков.

В ЦБ на запрос газеты о рисках применяемой некоторыми банками методикой и целесообразности ее запрета не ответили. Там лишь указали, что в Банк России не поступало жалоб на подобного рода проблемы.

В конце января Сбербанк столкнулся с телефонными мошенниками. Его клиентам звонили с телефонов, определявшихся как официальные номера банка. Злоумышленники сообщали об угрозе несанкционированного списания средств и предлагали заблокировать карту, а деньги временно перевести на защищенный счет.

Звонившие знали паспортные данные клиентов Сбербанка, а также были осведомлены об остатке на счетах и последних транзакциях. Мошенники даже имитировали СМС-сообщения от банка, если клиенты сомневались в действиях звонивших.

В феврале "КоммерсантЪ" сообщал о целой волне мошеннических звонков. Причем злоумышленники звонили не только клиентам банков, но и в колл-центры, используя подмену телефонных номеров владельцев карт. Это позволяло им узнать баланс на счете и информацию о последних операциях.

По материалам KM.ru.

Поделиться

Подписывайтесь на «Брянские новости» в Яндекс.Дзен, чтобы быть в курсе новостей дня.

Комментарии

Редакция «Брянских новостей» оставляет за собой право удалять комментарии, нарушающие законодательство РФ. Запрещены высказывания, содержащие разжигание этнической и религиозной вражды, призывы к насилию, призывы к свержению конституционного строя, оскорбления конкретных лиц или любых групп граждан. Также удаляются комментарии, которые не удовлетворяют общепринятым нормам морали, преследуют рекламные цели, провоцируют пользователей на неконструктивный диалог, не относятся к комментируемой информации, оскорбляют авторов комментируемого материала, содержат ненормативную лексику. Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей. Комментарии на сайте «Брянские новости» публикуются без премодерации.

09:39, 25 июня 2019

В Брянске юноша на ВАЗ при обгоне протаранил Volkswagen и грузовик

07:57, 24 июня 2019

В Брянской области перевернувшийся 31-летний водитель впал в кому

15:25, 23 июня 2019

В Брянске сняли видео о ДТП с участием лихого таксиста

В России и мире

10:44, 25 июня 2019

В Грузии предложили организовать шаттлы для россиян из Баку и Еревана

09:54, 25 июня 2019

Зеленский начал патентовать торговые марки и политические слоганы

08:59, 25 июня 2019

ПАСЕ проголосовала за возвращение России

02:16, 25 июня 2019

«Аквариум», 1 июля, Дк им. Горбунова

22:22, 24 июня 2019

Шесть охранников стройки на Шиесе обвинили в побоях 54-летнюю активистку

21:53, 24 июня 2019

Глава Ингушетии Юнус-бек Евкуров подает в отставку

21:03, 24 июня 2019

Соболь на митинге забыла про Голунова и рассказала о выборах в Мосгордуму

Последние новости

10:57, 25 июня 2019

В Брянске возле бани из-за обрушения плиты образовалась яма

10:41, 25 июня 2019

В Брянске ливень размыл насыпь Черметовского моста

10:22, 25 июня 2019

Для молодёжи БМЗ провели творческую велопрогулку

10:11, 25 июня 2019

В Брянске оградили опасную стройку, где гуляли дети

09:39, 25 июня 2019

В Брянске юноша на ВАЗ при обгоне протаранил Volkswagen и грузовик

Отклики
читателей

Опрос

Вас устраивает ремонт дорог в Брянске в этом году?

220 на 320 пикс.<-->