Выбор редактора

3 ноября 2015, Вторник, 15:58

Брянские энергетики усовершенствовали систему обслуживания потребителей

Брянские энергетики усовершенствовали систему обслуживания потребителей

С начала года в центр обслуживания потребителей ПАО «МРСК Центра» – «Брянскэнерго» в Брянске и пункты работы с потребителями в различных районах обратились 12314 жителей области. Эти данные привели при подведении итогов работы с потребителями за 9 месяцев 2015 года.

Как сообщили в компании, 4115  заявок касались предоставления услуги технологического присоединения к сетям, 3348 заявления - замены приборов учета. Более 1122 обращений потребителей связаны с заменой ввода, выносом линии 0,4 кВ с территории частного земельного участка, поверкой приборов учета. Кроме того, сотрудники «Брянскэнерго» оказали 856 устных консультаций по различным вопросам, связанным с электроснабжением.

«Брянскэнерго» совершенствует систему обслуживания клиентов, опираясь на предложения и пожелания заявителей. В интересах жителей области предприятию удалось добиться двукратного сокращения срока подготовки оферты договора на техприсоединение – сейчас он составляет в среднем 7 календарных дней.

По словам заместителя генерального директора – директора филиала ПАО «МРСК Центра» – «Брянскэнерго» Романа Стефанова, компания постоянно совершенствует систему качества услуг, используя современные технологии и каналы коммуникации, чтобы сделать процесс взаимодействия с клиентами максимально комфортным.

Дополнительную информацию о предоставляемых «Брянскэнерго» услугах можно получить по телефону прямой линии энергетиков 8-800-50-50-115, на сайте компании www.mrsk-1.ru или в Центре обслуживания потребителей филиала по адресу: г. Брянск, ул. Советская, 35, а также пунктах по работе с потребителями, расположенных в каждом районе электрических сетей.

Поделиться

Новости по теме

17 января 2017 Брянские энергетики взыскали с должников 256 миллионов

16 января 2017 Брянские энергетики в новогодние каникулы посетили Санкт-Петербург

12 января 2017 «Брянскэнерго» не подвело на Новый год

10 января 2017 Сотрудники «Брянскэнерго» зажгли новогоднюю елку в Мглинской школе – интернате

27 декабря 2016 Брянских энергетиков наградили за профессиональные успехи

Комментарии

Редакция «Брянских новостей» и «Брянской автомобильной газеты» оставляет за собой право удалять комментарии, нарушающие законодательство РФ. Запрещены высказывания, содержащие разжигание этнической и религиозной вражды, призывы к насилию, призывы к свержению конституционного строя, оскорбления конкретных лиц или любых групп граждан. Также удаляются комментарии, которые не удовлетворяют общепринятым нормам морали, преследуют рекламные цели, провоцируют пользователей на неконструктивный диалог, не относятся к комментируемой информации, оскорбляют авторов комментируемого материала, содержат ненормативную лексику. Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.

10:57, 18 января 2017

В Брянске возле ЦУМа разбилась машина «скорой помощи» - трое ранены

10:34, 18 января 2017

В Брянске автомобилистка наехала на санки и покалечила ребёнка

08:13, 18 января 2017

В Брянске осветили «зебры» у школ

В России и мире

19:26, 18 января 2017

Россия и Турция проводят первую совместную операцию против ИГ

18:41, 18 января 2017

Жириновский предложил выселять из Москвы за хулиганство на дорогах

16:58, 18 января 2017

Тамара Гвердцители получила воспитание с «еврейским акцентом»

16:47, 18 января 2017

Валентин Гафт прокомментировал запрет фильмов Рязанова на Украине

16:15, 18 января 2017

Путин назвал основную задачу российской экономики

15:31, 18 января 2017

Музеи Крыма обжаловали решение о передаче скифского золота Украине

15:20, 18 января 2017

Режиссер Френсис Форд Коппола стал партнером премии «Оскар»

Последние новости

21:01, 18 января 2017

На четвертые сутки плена пригородную брянскую деревню пообещали спасти 

19:21, 18 января 2017

В Брянске около гипермаркета «Европа» уничтожили муляж бомбы

18:49, 18 января 2017

В Брянске предъявлено обвинение артисту «больших и малых театров»

18:33, 18 января 2017

Брянцы отдали Родине 50 миллиардов

18:02, 18 января 2017

Арестованы заместитель прокурора и следователь брянской полиции

Отклики
читателей

Опрос

Вы довольны уборкой снега в Брянске?

220 на 320 пикс.<-->