Выбор редактора

3 ноября 2015, Вторник, 15:58

Брянские энергетики усовершенствовали систему обслуживания потребителей

Брянские энергетики усовершенствовали систему обслуживания потребителей

С начала года в центр обслуживания потребителей ПАО «МРСК Центра» – «Брянскэнерго» в Брянске и пункты работы с потребителями в различных районах обратились 12314 жителей области. Эти данные привели при подведении итогов работы с потребителями за 9 месяцев 2015 года.

Как сообщили в компании, 4115  заявок касались предоставления услуги технологического присоединения к сетям, 3348 заявления - замены приборов учета. Более 1122 обращений потребителей связаны с заменой ввода, выносом линии 0,4 кВ с территории частного земельного участка, поверкой приборов учета. Кроме того, сотрудники «Брянскэнерго» оказали 856 устных консультаций по различным вопросам, связанным с электроснабжением.

«Брянскэнерго» совершенствует систему обслуживания клиентов, опираясь на предложения и пожелания заявителей. В интересах жителей области предприятию удалось добиться двукратного сокращения срока подготовки оферты договора на техприсоединение – сейчас он составляет в среднем 7 календарных дней.

По словам заместителя генерального директора – директора филиала ПАО «МРСК Центра» – «Брянскэнерго» Романа Стефанова, компания постоянно совершенствует систему качества услуг, используя современные технологии и каналы коммуникации, чтобы сделать процесс взаимодействия с клиентами максимально комфортным.

Дополнительную информацию о предоставляемых «Брянскэнерго» услугах можно получить по телефону прямой линии энергетиков 8-800-50-50-115, на сайте компании www.mrsk-1.ru или в Центре обслуживания потребителей филиала по адресу: г. Брянск, ул. Советская, 35, а также пунктах по работе с потребителями, расположенных в каждом районе электрических сетей.

Поделиться

Новости по теме

20 марта 2017 Ветеранская организация «Брянскэнерго» подвела итоги работы

16 марта 2017 Брянский энергетик занял второе место в смотре-конкурсе

15 марта 2017 Брянские энергетики начали подготовку к весеннему паводку

14 марта 2017 Брянские энергетики выявили 491 случай воровства электроэнергии

13 марта 2017 Брянские энергетики снизили потери

Комментарии

Редакция «Брянских новостей» и «Брянской автомобильной газеты» оставляет за собой право удалять комментарии, нарушающие законодательство РФ. Запрещены высказывания, содержащие разжигание этнической и религиозной вражды, призывы к насилию, призывы к свержению конституционного строя, оскорбления конкретных лиц или любых групп граждан. Также удаляются комментарии, которые не удовлетворяют общепринятым нормам морали, преследуют рекламные цели, провоцируют пользователей на неконструктивный диалог, не относятся к комментируемой информации, оскорбляют авторов комментируемого материала, содержат ненормативную лексику. Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.

10:55, 25 марта 2017

В Брянске автомобилист покалечил школьника

19:21, 24 марта 2017

Брянские водители сбежали после нелепой аварии

18:27, 24 марта 2017

Брянский водитель врезался в троллейбус

В России и мире

01:08, 25 марта 2017

Паперный ТАМ, 25 марта, «Китайский Лётчик Джао Да»

21:45, 24 марта 2017

В Казани произошел пожар на пороховом заводе

21:18, 24 марта 2017

Сборная России по футболу проиграла матч с командой Кот-д’Ивуара

20:52, 24 марта 2017

Лукашенко обвинил Запад в финансировании беспорядков в Белоруссии

20:02, 24 марта 2017

Россия предложила создать коалицию для разминирования САР

19:11, 24 марта 2017

В Госдуме опровергли сообщения о повышении призывного возраста

18:25, 24 марта 2017

Группировка ИГ завила о причастности к нападению в Чечне

Последние новости

10:55, 25 марта 2017

В Брянске автомобилист покалечил школьника

08:17, 25 марта 2017

Брянцы назвали 70 гиблых мест

08:01, 25 марта 2017

После телескандала на Первом канале брянской семье дали квартиру

08:31, 25 марта 2017

Брянским работникам культуры на 40 процентов увеличат зарплату

07:45, 25 марта 2017

Брянские защитницы ликвидировали последствия алкоголического нашествия

Отклики
читателей

Опрос

Вы согласны с введением платы на трассе «Украина»?

220 на 320 пикс.<-->